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left场景痛点right

服务效率提升难
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随着业务规模的扩大,无法通过人工实现精细化贴心服务,7*24小时的服务宗旨,使得人力成为瓶颈。
客户满意度提升难
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人工精力有限,情绪难以控制,导致客户流失;且个人独享客户信息,信息流转不便。
服务成本降低难
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人员招聘、培训、管理、场地等都存在着成本投入;同时人员易受主观因素影响,导致关键信息缺失,伴随投诉与丢单风险。

left卓越表现right

智能客服机器人
问题解决率高达90% 人力成本下降70%
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重复性问题太多?机器人代替人工回答,效率高。
新客服上手慢?机器人精准推荐答案,效果好。
得到解放的人工客服,有精力去创造更大的价值。
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智能营销机器人
用户满意度提升80% 线索量增长5倍
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全媒体接入,官网、公众号、小程序、APP。
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全流程数据沉淀 赋能更多业务。
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