来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同

1）烟草专卖局的订单审核、确认、结转等通常需要与营销、物流等部门协调完成，涉及多个手动操作环节。RPA 可以自动分析处理来自不同来源的信息，整合营销系统和物流系统的业务流程，代替人工完成订单审核、配送运算、配送单下载等操作，提高订单处理的效率和准确性；2）卷烟营销业务涉及大量的数据查询和处理工作，如市场销售数据、客户需求数据、品牌销售数据等。RPA 可以自动在各个系统、平台、应用程序和数据库之间切换，按照预设的查询条件和逻辑，快速准确地获取所需数据，并进行整理和分析，为营销决策提供数据支持。

1）在烟草物流中控工作中，各业务系统流程和数据分散在不同系统，工作人员需要频繁切换系统，既麻烦又容易出错。数字化劳动力可以实现各个环节的自动人机交互，整合不同系统的数据和流程，大幅提升业务自动处理能力，提高物流中控的效率和准确性；2）同时，数字化劳动力可以在库存管理和盘点种发挥重要作用，定期自动获取仓库中烟草产品的库存数据，与系统中的库存记录进行比对和验证。在盘点时，RPA 机器人可以按照预设的流程和规则，快速准确地完成库存盘点工作，生成盘点报告，减少人工操作的误差和工作量。

1）零售许可证办结预警：烟草专卖零售许可证的办理有时限要求，超时限办证可能引发执法风险。RPA 可用于研发超时限预警工具，每天自动查询许可证办理进度，按照办理时间先后顺序进行分层分类提前预警，确保在规定的时限内（如受理之日起 8 个工作日内）完成办结，保证依法行政；2）许可证信息录入与更新：将大量的零售许可证申请信息自动录入系统，包括申请人的基本信息、店铺信息等，并在后续有信息变更时，及时自动更新系统中的许可证信息，提高信息的准确性和及时性。

在烟草专卖局种，通常会有大量的文件和文档，如通知、报告、审批文件等。RPA +AI的数字化劳动力可以按照预设的文件分类和归档规则，将文件自动分类、编号，并保存到相应的文件夹或系统中，方便后续的查询和管理。同时，其在财务管理、办公室管理、党建管理、信息综合管理等也能发挥其作用。