深度学习对话引擎,对话效果业内领先
  1. 深度学习:基于深度学习模型的对话引擎,无需特征工程,比基于规则的对话引擎更加智能
  2. 对话控制:强大的对话控制模块,支持灵活的意图切换
  3. 行业领先:在保险、医药、零售等多个行业的公开测试数据集上识别准确率业内领先
无代码的图形化搭建体验,让业务人员成为机器人搭建高手
  1. 可视化:以图形化逻辑搭建多轮对话,会设计流程图就能学会搭建机器人
  2. 无代码:提供知识点自动泛化工具,业务人员无需编辑脚本或代码就可维护Q&A知识库
  3. 行业专属:提供自定义专有名词和同义词库
  4. 即时验证:提供调试机器人窗口,便于业务人员快速测试对话效果
丰富的对话控制能力,让机器人除了比人记忆力强以外,回复内容更统一、更合规
  1. 语义理解:支持将自然语言转化为检索条件,对结构化或非结构化的数据库内容进行检索,常见的有文档知识库、业务系统数据库、知识图谱等
  2. 文档理解:支持直接将文档结构化,实现基于文档的问答,无需编辑知识库
  3. 知识图谱:结合二维表格,使代表相同意图关联不同实体的句子不再出现意图混淆,通过读表找到对应的答案
  4. 自动澄清:当用户意图发生改变时,机器人会通过向用户澄清意图,完成意图跳转
强大对话效果评估和BI能力,让线上对话效果优化变得无比轻松
  1. 数据监控:实时的数据统计和可配置的报表展示,满足不同行业的数据分析要求
  2. 知识发现:语义相似问题的自动聚类,自动学习和发现新的知识点
  3. 自测自检:支持知识库自动化测试和健康度检查,帮助运营人员提前发现知识库可能存在的问题并修改
  4. 持续学习:支持在线标注和持续学习,人机协作不断提升机器人效果
支持多语言、富媒体交互方式,同时支持个性化回复,让对话变得缤纷多彩、千人千面
  1. 多语言交互:支持90+种对话语言,并支持快速语言扩展
  2. 富媒体交互:支持文本、图片、视频、文件、超链接等富媒体交互方式
  3. 用户画像:支持根据不同的用户画像信息,给用户提供不同内容的推荐回复,实现专属的个性化问答体验
  4. 个性化体验:多种方式获取用户属性信息,灵活配置在各类对话场景,如个性化欢迎语、个性化推荐、个性化检索、个性化推送等
提供丰富开放API,平台接入能力和扩展能力得到升级
  1. 多渠道:支持灵活的接入方式
  2. 已支持飞书、钉钉、企业微信、微信公众号等快捷接入、微信小程序、Web引用SDK即可接入,体验版H5可点击或扫码快速体验机器人能力
  3. 易集成:支持灵活的二次开发
  4. 支持对接其他主流企业管理系统,如ERP、CRM、CMS等
企业级安全保障,让机器人永远在线
  1. 权限控制:灵活的权限配置系统,充分满足企业分级权限管控要求
  2. 灵活部署:支持公有云、私有云、本地部署和混合部署等多种部署方式
  3. 高可用:云服务MTBF>99.99%,集群私有部署的负载均衡机制让宕机成为历史
  4. 安全访问:系统通过权威第三方渗透性安全测试
提供分级AI训练师认证,让企业轻松掌握对话AI平台维护能力

- 培训手册、教学视频、自动化初、中级考试一应俱全

- 问答知识库搭建、任务对话搭建案例化实操,不仅仅是纸面功夫

- 游戏化通关、自动打分,追求进步不停歇

- 考试难度梯度合理,挑战满分收获多

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