一个易于使用的平台,可以快速构建强大的机器人
利用来也的无代码对话式人工智能平台提供卓越的客户自助服务。它可以跨多个渠道处理数千个用例,包括最复杂的请求
在客户所在的地方
实时沟通
通过 7*24 服务吸引客户使用他们最喜欢的沟通渠道。
更好的服务
人类代理人不可避免地会受到他人情绪的影响,有时甚至会感到压力或苦恼。然而,聊天机器人的情绪可能相当稳定。
让您的代理人满意
人工智能助手可以对客户进行资格鉴定,并将其引导至具有所需所有信息的客服人员。这将帮助您在 1 分钟而不是 10 分钟内解决问题。
将个性化提升到另一个层次
通过标签功能,聊天机器人可以在对话中了解您的客户。它将根据他们的喜好提出个性化推荐。
- 来也的NLP技术使用先进的算法来分析客户的需求。使用高级对话管理,用户可以轻松地在不同的对话之间切换。来也智能对话机器人将接受大量语料的训练,以改善您的客户服务体验。
- 如果你无法衡量,你就无法改进。来也的对话式人工智能平台可让您在简单易读的仪表板上监控机器人的指标。有了可行的分析,您就可以改进您的机器人并决定它下一步应该优化的目标。
- 每次对话后,来也的对话式人工智能平台会自动使用不同的指标来评估机器人答案的质量。 通过识别回复的优劣,您的机器人可以从错误中学习并不断改进其回答效果
- 除了与微信公众号/小程序、企业微信、钉钉、飞书、Teams等系统交互实现智能对话外,我们还提供与IDP、RPA、大模型结合的多模型交互功能,充分发挥对话式AI平台的强大力量。
来也对话式AI平台的能力列表
模块
| 功能
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是否满足
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对话类型
| 单轮对话
| ✔
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| 多轮对话
| ✔
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| 智能文献检索/问答
| ✔
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对话优化
| 多维度对话调试
| ✔
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| 机器人自学习
| ✔
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对话连接
| 来也全产品能力
| ✔
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| 大模型能力
| ✔
|
| 灵活能力扩展
| ✔
|
平台管理
| 用户角色与权限管理
| ✔
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| 统计分析
| ✔
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| 模型版本管理
| ✔
|
平台部署
| 主流云平台部署
| ✔
|
| 私有化部署
| ✔
|
更多来也产品,助您构建智能自动化解决方案,让工作更美好
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机器人指挥官
流程的统一管理、权限控制、监测及回看