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机器人流程自动化(RPA)作为一种软件技术,能够简便地构建、部署和管理软件机器人。该软件机器人可模拟人类与数字系统及软件的交互方式,完成重复、复杂任务,从而优化流程、减少瓶颈和积压问题,使人类员工能够专注于更具战略性和高价值的工作。人工智能尤其是大模型的发展,极大地拓展了RPA解决方案的边界,它不仅可以为智能体提供执行任务的“手脚”,还能为企业规模的智能体应用提供所需的关键编排、治理和安全保障。
机器人流程自动化(RPA)通过实现公司工作流程的自动化,简化了运营,节省了时间与成本,降低了人为错误的发生概率,提升了组织的盈利能力、灵活性和响应速度。同时,RPA将重复乏味的任务从员工日常工作中剔除,提高了员工的满意度、参与度和生产力。RPA具有非侵入性特点,可迅速实施以推动数字化转型进程。它尤其适用于自动化涉及缺乏应用程序编程接口(API)、虚拟桌面基础设施(VDI)或数据库访问的遗留系统的工作流程。
来也RPA为智能体提供可靠的流程自动化工具。此外,借助强大的人工智能功能,RPA如今能够简化并优化企业中部分成本高昂、资源密集且繁杂的操作,例如处理数百万份文档、阅读并回复大量客户电子邮件、从海量非结构化数据中提取关键信息等。
RPA卓越中心(CoE)
RPA CoE 是跨部门的组织团队,集中整合 RPA 部署中的最佳实践,制定统一数据接口与操作模式,推动企业规模化自动化布局
/ 对企业:提升运营决策效率,激发数据价值,降低重复性操作成本
/ 对员工 :协助员工掌握 RPA 技能,提高其生产力与创造力