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来也科技通用隐私政策
更新日期：2026年1月30日
生效日期：2026年1月30日
来也科技（以下或称"我们"）尊重并保护您的隐私。在您使用来也科技旗下各类软件及服务时，我们将按照本政策收集、存储、使用和共享您的个人信息，并为您提供更新和管理您的个人信息的渠道。除本政策外，我们还就来也科技在特定软件和服务中的个人信息处理规则进行了说明（以下简称"隐私政策特别提示"），您将有机会在使用特定软件和服务前查看这些隐私政策特别提示。
本政策与您使用的软件和服务紧密相关，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您权益存在重大关系的条款采用粗体字进行标注，以提示您的注意。
我们将不定期对本政策以及隐私政策特别提示进行更新，并在更新时通知您。如有任何疑问，请通过本政策所载联系方式与我们取得联系。
本政策包括以下内容：
一、关于我们
二、我们如何定义个人信息
三、我们如何收集个人信息
四、我们如何使用个人信息
五、我们如何共享个人信息
六、我们如何保护和存储个人信息
七、如何实现您的个人信息权利
八、COOKIES
九、未成年人保护
十、联系我们
一、关于我们
本政策中，来也科技指北京来也网络科技有限公司及其通过股权或协议控制的法律实体，包括但不限于来也科技（北京）有限公司、湖南来也科技有限公司、上海来也伯特网络科技有限公司、来也伯特科技（深圳）有限公司、北京小来无限科技有限公司、Laiye Technology HK Limited、Laiye Pte. Ltd等。
二、我们如何定义个人信息
来也科技将任何以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息（不包括匿名化信息）视为个人信息。
来也科技可能通过管理和技术手段，将个人信息进行去标识化或匿名化处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定的自然人，或使其无法识别特定自然人且无法复原。为避免歧义，本政策项下的个人信息不包括去标识化或匿名化处理后的信息。
三、我们如何收集个人信息
我们在设计和运营软件、服务和网页的过程中，已努力将收集个人信息的范围最小化，即我们在一般情况下，仅收集向您提供软件、服务和网页所必要的个人信息。我们将在"隐私政策特别提示"中对特定软件、服务和网页中收集个人信息的范围、目的和其必要性进行详细说明。
在您使用来也科技软件、服务和网站的过程中，我们可能向您收集您的个人信息，也可能通过其他渠道收集您的个人信息。其他渠道可能包括：
(1)其他自然人。这通常发生在其他自然人向您寄送来也科技相关资料、邀请您参加来也科技的活动、或向您分享来也科技发布的内容时；
(2)来也科技的合作伙伴。这通常发生在您通过我们的合作伙伴购买、申请试用我们的软件和服务时，或通过我们合作伙伴的引导，参加我们的论坛或活动时；
(3)您授权的其他渠道。这通常发生在您向来也科技发出指示，授权来也科技通过您指定的渠道收集您的个人信息时。
除下列情形外，我们仅会在征得您的明示同意后，按照本政策规定收集和处理您的个人信息，下列情形下，我们收集及处理您的个人信息无需征得您的同意：
a.根据您的要求订立和履行合同所必要的；
b.履行法定义务所必要的，如反洗钱、反诈骗、实名管理等相关法律法规要求的必要信息；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与国家安全、国防安全直接相关等；
e.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
f.为保护自然人的生命和财产等重大合法权益又难以征得个人同意的；
g.学术研究机构基于为公共利益开展统计或者学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
h.个人信息是您自行公开的，或从合法渠道公开披露的，如政务系统、新闻报道等；
i.法律法规规定的其他情形。
四、我们如何使用个人信息
我们可能出于实现软件功能和服务目的、为软件和服务提供支持、处理您的交易、与您沟通、遵守法律要求、和其他您明示同意的目的，使用您的个人信息。当个人信息处理目的发生变化时，我们将立即通知您，并在依法再次征得您的同意的前提下继续使用您的个人信息。
我们亦可能在特定的软件、服务或网页中利用您的个人信息进行自动化决策，我们保证此类自动化决策是透明的，其产生的结果是公平、公正的。我们通过自动化决策方式作出的决定不会对您的个人权益产生重大影响，并且我们不会依据此类自动化决策的结果对您实行不合理的差别待遇。
我们不会在未事先征得您同意的情况下，通过电子渠道（如邮件、短信等）向您发送来也科技的市场营销资料。订阅和退订来也科技营销资料的途径将会在软件功能、服务选项或对应"隐私政策特别提示"中向您提供。
五、我们如何保护和存储个人信息
我们通过管理和技术结合的双重保护措施（以下简称"信息安全保护措施"）保护您的个人信息安全。具体而言，管理措施包括信息安全制度、保密制度、员工行为规范、信息安全事故预案等，且我们已成立信息安全委员会负责落地执行前述管理措施；技术措施包括SSL链路加密、证书与密码双重保护根据不同用途被相互隔离的VPN专有网络、数据中心权限控制等。我们在制定信息安全保护措施的过程中，就不同种类个人信息的性质、保密等级、泄露后果等进行了考量，且分别制定了相适应的信息安全保护措施。
您的个人信息将在中华人民共和国境内存储，除非得到您的授权同意或法律法规另有规定，我们不会将您的个人信息跨境传输至中国境外。
个人信息在来也科技的存储以实现个人信息收集目的，及遵守本政策和适用法律的相关要求为限。请特别注意，我们可能会根据法律要求，基于争议解决、审计稽查、配合监管机关调查、刑事侦查等目的，在实现个人信息收集的业务目的之后继续存储您的个人信息。除非在对应"隐私政策特别提示"中另行明确，我们仅在实现相关目的所需的期间存储您的个人信息。如果信息被用于多种目的，一旦具体目的完成，您的信息将被删除或匿名化存储。
六、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露个人信息
来也科技旗下各关联公司间可能会共享您的个人信息（以下简称"集团内共享"）。在事先获得您明确同意的情况下，集团内共享仅限于以下情形：
(1)向您提供软件、服务所必要的共享。特定软件和服务可能由我们旗下的多家法律实体共同提供，因此只有在集团内共享您的个人信息，才能向您提供所需的软件和服务；
(2)您参加来也科技旗下多家法律实体共同主办的运营活动，如论坛、抽奖等。您的个人信息将在主办这些运营活动的法律实体间进行集团内共享；
(3)在法律法规允许且不违反公序良俗的范围内，依据您的授权范围进行集团内共享。
同时，未经您同意，除下列情形外，我们不会与任何第三方共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息:
(1)我们可能将您的个人信息与来也科技旗下的关联公司、第三方服务商和代理共享，用于以下用途：
a.提供相应软件和服务所必须；
b.履行我们和您的合同所必须；
c.本政策项下，履行义务和行使权利；
d.在事先征得您同意的情况下，我们会和第三方共享您的个人信息。请特别注意，通过我们接入的第三方服务（例如：交易相对方、第三方网站经营者、第三方购物平台运营者等）和通过我们接收您个人信息的第三方可能有自己的隐私政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，此类第三方可能会收集、存储、传输、使用或以其他方式处理您的个人信息，且这些个人信息的处理不受我们的控制，亦不受本政策的约束。我们将尽合理的商业努力要求此类第三方采取保护措施保护您的个人信息，但我们无法保证第三方对这一要求的执行。您可与此类第三方联系获取他们的隐私政策。当您认为允许此类第三方处理您的个人信息存在风险时，建议您终止相关操作以保证您的合法权益；
(2)为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，提高信息处理的准确性，我们可能委托具有能力的第三方专业机构代表我们处理您的个人信息。我们将通过书面协议、现场审计等方式要求受托机构采取信息安全保护措施保护您的个人信息，且在委托关系解除时，受托机构以安全的方式将这些信息退还给我们或按我们的要求进行销毁；
(3)如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知您个人信息接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
(4)根据相关法律等规定，在以下情形中，我们可在未经您同意的情况下，共享、转让或公开披露您的个人信息：
a.履行法定义务，如执行执法机关的要求；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或其他自然人生命、财产等重大合法权益但难以征得本人同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.您的个人信息已被第三方合法公开披露，如新闻报道、政府公开信息等。
除非法律另行规定，来也科技不会向中国境外的国家和地区共享您的个人信息。如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定。
七、如何实现您的权利
我们认可并尊重您的隐私权。这项基本权利不会因您生活在不同的国家和地区而受到我们不同的对待。
您可通过本政策所载的联系方式与我们取得联系，对来也科技收集、存储、使用、或以其他方式处理的您的个人信息进行查阅、更正、补充、复制、删除、转移、撤回您的授权同意、行使近亲属对去世个人的个人信息权利等。请特别注意，我们仅在对您的身份和所提供的信息进行核实后，才会响应您的请求，这是我们保证信息安全的重要流程之一。同时，部分软件和服务的功能可能由于您的请求而难以实��或受到限制。我们会在您发出此类请求时向您提示，以免影响您正常使用我们的软件和服务。
您向我们提出您的个人信息保护相关权利请求，我们将会在15个工作日内答复。为保障您的信息安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述规定，但按照相关法律法规和国家标准，我们在以下情形中可能无法响应您的要求。
(1)与我们履行法定义务相关的；
(2)与国家安全和国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
(5)您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)维护个人生命、财产等重大合法权益但难以征得本人同意的；
(7)响应您的请求将导致其他自然人、法人或法律实体受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
八、COOKIES
COOKIES是一种可以由服务器操作的浏览器中的存储技术，通常会存储用户登录后的凭证和一些信息以便识别用户的身份提供服务。我们可能通过放置COOKIES来跟踪用户的行为。
如果您不希望我们使用COOKIES，我们也为您提供了停用COOKIES的方法，详见两种常见浏览器的 Cookie 停用及删除方式。
九、未成年人保护
我们深知保护未成年人个人信息的重要性，并将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。同时，我们期望未成年人的父母或监护人指导未成年人使用我们的软件和服务。
如果您是未成年人，建议您和父母或监护人共同阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的软件和服务，或向我们提供您的个人信息。我们将仅在您的父母或监护人明确同意后，在此类同意和法律允许的范围内处理您的个人信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的软件和服务，或向我们提供您的个人信息，请立即终止相关的使用和披露，并及时告知我们，以便我们采取相应措施。
十、联系我们
我们已成立信息安全委员会并配有个人信息保护专门负责人员，就您的疑问、请求和投诉进行解答和处理。如您对我们处理个人信息的规则有任何疑问、建议或意见，请通过privacy@laiye.com与我们取得联系。
