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通过部署来也科技 RPA 软件机器人——社保智能助手,为每一位社保人员配备了一名数字化助理,分担规则明确流程固定的工作。
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兰州市社会保险事业服务中心
社保中心通过借助新技术智能自动化,打造数字化社保工作人员,用机器人代替人工工作,目前已实现19个业务流程的自动化,部署了近40个数字化机器人。极大地减轻了工作人员的工作压力,同时创新社保工作,提升社保服务企业及个人的获得感,荣获“互联网+”政务服务”先进单位称号。
开封市人力资源和社会保障电子政务中心
近年来,开封市12333电话咨询服务量一直居高不下,为全面提升人社公共服务能力,增强群众获得感,开封12333创新服务方式,拓展服务渠道,千方百计满足群众多样化的线上服务需求。 智能在线对话机器人,完善日常经营活动,提高工作效率,降低人工成本。
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