疫情重挫了线下实体经济,却加速了数字经济的渗透。互联网时代,流量对于任何企业都至关重要。
谁能触达客户,谁就拥有话语权。
流量重构时代来临
曾经,花钱买流量是企业营销中简单而有效的方法。然而,如今互联网流量增长陷入瓶颈期早已是不争的事实。
据统计,2020年10月,中国互联网月活跃用户同比增长1.7%;用户月人均使用时长同比增长2.4%。
实际上,自2018年下半年起,中国互联网活跃用户增长一直压低至5%以下。流量增长渐趋触顶,“全局用户红利时代”正离我们远去。
眼下,流量增长困难、获客成本上涨、销售额下跌,已成为众多企业的痛点。
市场存量有限,要想维持企业的增长势头,只有两条路:要么获得新客户,要么增加老客户粘性挖掘更大价值。
于是,不少企业开始寻求私域流量玩法,掀起了一轮“流量重构”变革。
激活私域新模式
私域流量是一种低成本营销。
其玩法逻辑也并不高深:商家通过各种方法将客户吸引到自己的自媒体、社群里,通过一定的运营,完成过去需要花大成本才能做到的事——降低获客成本、提高转化率、提升客单价等。
如何打造私域流量?
首先
要与客户建立信任。没有信任就没有成交。为客户创造有价值的内容,做好服务,通过信任感拉近与客户的距离。一旦建立了信任,客户更乐意在他们的朋友圈或其他社交平台分享产品。而这些分享将变成颇有影响力的口碑营销,不仅能增加客户粘性,还可能带来新客户。
其次
要获取完整的客户画像。在与客户的聊天中了解客户需求,得到有用信息,并录入客户数据库。进而通过精细化的运营管理,获得后续更高的成单转化。
最后
要重点培养意向客户。并非所有流量都是意向客户。为有意向的客户服务,提供有价值的内容,才更能打动客户促成转化。
企业只有经营好自己的私域流量池,才能撬动营销裂变,盘活公域流量池中的“沉默客户”。
释放企业拓客潜力
中小微企业在营销拓客方面,普遍存在成本高、难度大、速度慢、转化低等痛点。
特别是教育培训、电商零售等行业,营销宣传无法精准定位客户,缺乏有效获客渠道,投入高额营销费用而没有回报。
花了大价钱竞价投放,来了不少线索,但转化率难以提升,线索浪费严重。
如果这些线索不能转化成订单,之前再辛苦也白搭,都是做无用功。
在获客成本飞速攀升的今天,如何细化需求颗粒,提升营销转化?
工欲善其事,必先利其器。
在商业竞争愈发激烈的今天,对于商家而言,砸钱、价格战不再是唯一竞争手段。企业需要寻求各种新方式出奇制胜。
目前流行于拓客领域的企业拓客机器人,可以给企业带来全新的思路。
企业拓客机器人
针对销售话术不精准、高价值客户难筛选、客户画像模糊、市场拓展缓慢等行业普适痛点,应用RPA(机器人流程自动化)技术,代替人工搜集汇总各企业的联系方式,为后续分析工作提供强有力的数据支撑,助力企业及时把握商机。
眼下,企业拓客机器人已广泛应用于电商、零售、教育培训等领域,深得客户好评。
除了拓客,营销也是企业难以绕开的痛点。这款RPA企业营销工具或许可以帮到你。
企业营销机器人
专注于获客与转化,基于RPA(机器人流程自动化)技术,机器人代替人工实现客户自动批量添加、夜间值守等功能。帮助企业将客户从公域池沉淀至私域池,降低获客成本,提升转化率,充分发挥数字化营销的价值,让企业营销变得更加高效、可持续化。
拓客机器人+营销机器人,有效解决企业获客难、转化率低、客资流失等问题。