来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同
概述
银行行业在面对日益激烈的市场竞争和日新月异的技术创新时,急需依托数字化转型来提升运营效率、增强客户体验、提高风险管控能力,并优化合规性管理。随着人工智能、大数据、自动化技术的飞速发展,银行行业的数字化转型步伐加快,来也科技通过其创新的银行数字化解决方案,推动了智能自动化技术与金融服务的深度融合,为银行在激烈的市场竞争中保持领先地位提供了强有力的技术支持。
应用场景
来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同
客户服务与咨询自动化
部署对话式AI平台,提供7x24小时不间断的客户咨询服务,包括产品注册证查询、医学文献检索、供应链查询等,提升客户服务质量和响应速度。
来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同
业务流程自动化
实现高频业务规则梳理和操作流程优化,通过RPA软件机器人自动化处理大量工单,提高业务办理效率和准确性。通过RPA软件机器人自动化执行财务流程,如银行账户余额查询、余额导入资金系统以及异常情况邮件自动通知,提高财务工作效率。
来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同
跨系统数据流转
利用RPA技术作为数据流转的“摆渡车”,连接客户服务系统、智能外呼系统及工作流处理系统,实现跨系统间的数据自动填写和业务流程的自动化处理。
来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同
风险管理与合规
自动化执行数据整合与报送工作,提升征信数据质量,确保合规性和准确性。
方案效果
100%
业务效率提升
90%
人工操作替代率
12,000
年节约工时(小时)
99%
执行准确率
7x24小时
客户服务响应速度
90%
录入时间压缩率
相关案例
他们都在使用来也科技的解决方案
中国银行河北省分行
银行业数字化转型的重点是将数字化能力渗透到业务全流程,以全面的数字化思维推动产品创新、业务革新与服务升级。在未来,来也科技还将继续助力河北中行深入数字化转型,扩大部署规模的同时提升现有数字化劳动力表现,更充分应用大语言模型的能力,深度融合对话式AI、生成式AI等技术,深化业务与科技融合,以前沿数字化技术为抓手,着力提升数字化金融服务能力,跑出数字化转型加速度,进而持续优化金融产品和服务供给。
南洋商业银行
面向个人金融部、运营管理部实现了多个流程场景(如:个人征信查询、工商信息查询、指数间涨跌幅查询、外管国际收支系统检测、本外币对账等)的自动化,架起了内外部多个系统的桥梁,将数据处理的遗漏率降为0%,准确性达到100%,业务效率提升了2倍以上。