数字时代，不仅企业需要通过RPA（机器人流程自动化）实现降本增效，基层工作者也亟需RPA提高办公效率和服务水平。
基层，是社会治理的基础和重心。伴随转型发展进程加快，基层社会的复杂程度日益提升，人民群众的利益诉求日趋多样，城市和农村社会治理都面临许多新问题、新挑战。
眼下，很多省市都在积极推进“四个平台”基层治理体系建设。
“四个平台”通过利用大数据、云计算、物联网等新兴信息技术，将综治指挥、综合执法、市场监管、便民服务、应急广播等多平台整合为一，形成“网格全覆盖，工作无缝隙，服务零距离，管理无漏洞”的基层社会治理新格局，有效提升基层行政效率和治理能力。
推进基层社会治理
近年来，K市主动适应社会结构新变化、城市治理新需求，积极探索基层社会治理新模式，开展了“一中心四平台”（即综合指挥中心，综合治理平台、执法监管平台、便民服务平台、综合监督平台）建设，将工作重心不断下移，健全基层社会治理体系。
自“一中心四平台”试运行以来，当地基层社会治理正逐步从粗放式、单一式向精细化、数据化转变。但数据“最后一公里”的难题仍然无解。众多平台犹如信息鸿沟，数据从一个平台到另一个平台的迁移工作，则落在了基层工作者身上。
推进“一中心四平台”建设，需要及时规范发布各种专项任务，并全部下沉到网格。
人工手动处理跨平台、跨系统的数据迁移工作，既耗时又费力，特别是当需要处理的任务繁多，基层人手不足，负担重，效率低，阻碍了基层社会治理和服务群众水平的提升。
机器人解决方案
如何给基层工作人员减负，提升基层社会治理和服务群众水平？RPA技术或许可以提供一个新的思路。
RPA（机器人流程自动化），简单来说是一种软件机器人，能够模拟人在计算机上的键鼠操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务（如Excel、Word批量处理，跨系统数据迁移，邮件自动收发等）。
RPA机器人擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作，能够帮助基层工作人员处理日常工作中繁琐、重复的数据信息迁移和行政文书工作，简化流程，释放人力，使基层人员有更多的时间专注于价值更高的工作上。
UB Store推出的“一中心四平台”专项任务发布机器人，能够在基层社会治理综合指挥平台自动发布专项任务，一键操作，解放双手，省时省力，高效快捷。
“一中心四平台”专项任务发布机器人
该机器人由亿淘网络服务工作室开发，能够自动读取Excel表中的任务发布详情，并根据设置好的任务，将具体内容依次填入基层社会治理综合指挥平台的对应框内。
机器人代替人工自动录入任务信息并发布专项任务信息，高效准确，发布及时，可以避免信息录入过程中的人为失误，切实提高任务信息发布效率。
自动办公机器人的出现，能够释放人力，减轻基层人员的工作量，不断提升基层社会治理水平，为群众提供更好的服务。
