疫情之下，越来越多的企业认识到RPA技术对于企业可持续发展的重要意义。2021年，RPA的发展前景依然乐观，市场增长潜力巨大。
根据Gartner预测，2021年全球RPA软件收入将达到18.9亿美元，比2020年增长19.5%。到2024年，全球RPA市场份额预计仍将保持两位数的高速增长。
作为数字化转型的关键工具，RPA技术得到广泛推崇和应用。这不仅是理念创新的趋同，更是源于实践的收益。相较于传统人工操作模式和信息系统改造方式，RPA机器人具有众多优势，为企业带来了切实的收益。
那么，RPA究竟能为企业带来哪些收益？
RPA机器人的6大收益
1.提升效率
传统人工操作模式中，员工的工作时间有限，手动操作速度慢，而且容易受情绪等主观因素影响。
而RPA机器人可以7×24小时全天候工作，峰值处理能力强，整体操作过程都是根据固定规则执行，不受人为因素干扰，能高效快速地完成任务。
数据显示，RPA机器人昼夜不停地工作，通常可以承担2-5人的工作量。
此外，在信息系统升级的过程中，人工操作需要花时间适应新系统。而RPA机器人只需要重新修改程序即可。
2.保障质量
人工操作更容易出错，而RPA机器人的操作准确率可接近100%，极大保障了流程工作质量。
RPA机器人的运作是基于规则化的流程和任务。明确的规则使操作无差别化，可有效避免人为失误，规避可能出现的合规风险。而且RPA自动执行的每一步操作都具有可追溯性。这使得系统错误很容易被发现，一旦出现问题也可以及时解决。
3.节约成本
减少人力和时间成本，这是RPA为企业带来的最大也是最明显的收益。
一个全职员工一天工作8小时，但是一个RPA机器人可以全天无休。这样算起来，一个机器人相当于3个全职员工。
大量简单重复的工作往往需要投入较高的人力，人员占用需要付出薪酬、福利、津贴等成本。而RPA机器人上线后，企业将大幅减少此类“手动密集型”岗位的人员部署，降低人力成本投入。自动化所节省的人工成本可以通过人工工时进行衡量。
当业务拓展人手短缺时，应用RPA还能避免雇佣新员工或临时员工的人力成本。
据统计，RPA可以节约成本25%-50%，创建和维护机器人的平均成本仅为承担相同工作的全职员工的1/3。
4.创造价值
传统模式下，企业在基础事务性工作上会投入一半以上的精力，但是这些工作并不能为企业带来更多价值，且重复机械的基础工作，不利于员工个人能力的发挥。
应用RPA机器人能改变企业的人员结构，释放大量人力，使员工转型去做更有价值的工作。员工积极性能得到有效调动，实现对业务的有力支撑，从而创造更高的价值。
5.数据打通
部署RPA之前，企业内部不同系统、业务平台之间往往存在数据壁垒。员工不得不往返于多个系统平台，手动搬运、处理各种数据信息。这一过程不仅低效耗时，准确性也无法保证。跨部门获取数据信息也相对滞后。
RPA具有“非侵入性”，可集成在多个系统平台，通过界面元素的抓取和自动化操作，轻松实现无接口的数据获取和写入。
机器人跨系统自动处理数据，不仅简化了操作流程，提高了数据处理效率和准确率，还能打通部门间的“数据孤岛”，规避业务流程中数据被人为篡改的风险。
6.安全可控
RPA机器人按照固定的规则执行脚本，不侵入原有的信息系统。机器人的一切操作能够通过控制器进行追踪，工作路径能够随时调阅，业务故障也能及时发现。机器人的运行始终处于安全可控的状态，能够保障信息系统和企业数据的安全。
此外，RPA机器人自动执行业务流程，减少了人工干预的因素，在一定程度上降低了人为操纵的风险。
