总部位于斯里兰卡的狮渤国际物流（Expo Freight Limited，EFL），是一家领先的国际货运代理和第三方物流公司，以承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品等国际运输代理业务。经过30余年的发展，EFL公司在世界19个国家和地区设有全资分支机构，代理网络遍及全球。
物流行业的整个流程（从订单发起到最后的物品交付），充满了大量基于规则的、重复性工作任务。为了优化业务流程，降低物流成本，提升行业竞争力，EFL公司决定在所有配送中心和自由港部署RPA技术，以支持当日到达的物流服务。
实施RPA前：
1．大量货物产生海量物流数据，需要投入大量人力和时间，成本高、效率低。
2．当业务量大时，员工手动操作往往手忙脚乱，容易出错。
3．员工处理不及时，还会导致发货延时、货物积压，客户满意度低。
实施RPA后：
1．通过RPA管理日常业务，使整个物流过程变得方便快捷，显著提高了运营效率和生产力，消除了货物积压，改善了客户体验。
2．RPA机器人代替员工处理各类数据信息，将数据录入时间缩短了45%，不仅有效避免了人为错误，也节省了人工成本。
3．RPA机器人减轻了员工的工作量，使得员工能够将经验技能用于更有价值、更重要的工作中，提升了员工的工作积极性和满意度。
RPA实施成果：
通过部署RPA，EFL公司优化了产品组合中的重复流程，提升了物流效率，加速了关键业务的发展，增加了产品业务的价值。公司也因此成为了斯里兰卡最具活力的物流公司。
值得一提的是，EFL公司的RPA机器人完全由内部员工管理，且无需专业IT人员维护，普通员工即可操作。
EFL公司的常务董事Saif Yusoof表示：“向自动化迈进具有里程碑意义，也是公司必须走的一步。RPA不仅满足了我们工作中对创造力、可靠性和及时性服务的需求，也使我们在激烈的行业竞争中更具优势。”
