在日本，劳动力短缺一直是困扰各行各业的巨大难题。近年来，随着亚太地区人工成本的不断增长，越来越多的企业开始通过部署RPA技术实现业务流程自动化。日本东芝（Toshiba）就是其中之一。
东芝是日本最大的半导体制造商，也是第二大综合电机制造商，隶属于三井集团旗下。公司成立于1875年，原名东京芝浦电气株式会社，1939年由株式会社芝浦制作所和东京电气株式会社合并而成。
东芝的闪存制造部门是公司利润最丰厚的部门。然而，在生产存储器的过程中，每个制作出来的闪存都需要在母公司系统中进行注册。而且闪存制造是一个要求非常精细的流程，容不得半点数据错误。因此，员工的数据搬运任务艰巨而繁重，严重制约了生产效率。
经过多番考察，东芝决定通过部署RPA机器人来处理那些繁琐、复杂、有明确规则的业务。
RPA应用业务：
闪存注册流程
部署RPA前：
1．员工需要手动搜集闪存数据，进行数据的二次审查，然后编辑整理数据信息，再将数据提交到系统中进行注册。
2．工作量巨大，人工手动操作效率低，且易出错。
部署RPA后：
1．RPA可通过设定好的地址，自动搜集数据，进行自动审查，然后再交由人工进行二次审查，以确保数据准确率。确认之后，RPA将自动把数据注册到系统当中。
2．RPA机器人可以保证7×24小时无间断工作，除了工作效率得到极大提升之外，其成本只有人工成本的二分之一，还可以保证处理结果100%正确。
3．RPA开发和部署采用非侵入方式，无需对现有系统进行二次开发，不仅节省了大量IT资源，其扩展性也非常灵活，可以根据业务实际情况，进行机器人的添加和减少。
RPA部署效果：
目前，东芝的闪存制造部门通过部署300余个RPA机器人，实现了20多项业务流程的自动化，将闪存注册流程的时间缩短了50%，周转时间（TAT）缩短35%以上。RPA每年可为整个部门缩减工时40000小时，节省数千万美元。
东芝IT部门经理小川雅鲁表示，在即将到来的自动化时代，RPA将是员工的最佳工作助手。未来，公司还希望将RPA扩展到其他部门，以帮助整个公司提升工作效益和收益。
