据Gartner预测，到2022年，85％的大型和超大型企业将会部署某种形式的RPA（机器人流程自动化），其中很大一部分原因是RPA有望帮助企业降低成本并提高准确性。
今天，企业正在各个方面采用RPA，以取代一些重复和繁琐的日常流程，包括财务管理、税务管理、数据科技、金融及会计、人力资源和供应链的管理。
据Transparency Market Research的研究显示，截至2020年，全球机器人自动化市场规模预计可达到49.8亿美元，即将可实现60.5%的年复合增长率。
RPA技术的价值主张
RPA之所以会如此受欢迎，主要源自RPA技术的价值主张。
第一，高投资回报率。通常，一个RPA机器人可以增加或替换5到10名人类工作者所能完成的任务。
第二，高准确率与吞吐量。RPA机器人比人类操作更准确，并以更高的吞吐量运行。RPA软件完全可以替代员工完成手动复制、粘贴和更改数据这样的普通任务，同时错误边际会缩小，数据质量会提高。
第三，解放人力。RPA通过接手那些平凡、无聊的任务，有效提高员工的工作效率，释放人力资源从而让他们开展更具创意、更智能、更创收的任务。
RPA会为企业带来哪些收益？
以往，企业为了提升效率，通常会选择采取增加人工或采用传统的模式部署信息资源管理系统。前者会增加人力成本，后者则会涉及到漫长的实施周期与后期维护。甚至还会出现，往往企业业务模式已经发生改变，但新系统还没有开发上线的情况。
RPA的出现，给企业提供了第三种选择。它既不像人工那样容易出错、效率不高，也不像传统软件开发那样需要较大成本与实施周期。RPA能够最大限度平衡企业的效率与收益。
目前，RPA主要会为企业带来以下四大方面的收益：
一是联动多个业务系统，打通数据孤岛。RPA能自动操作整个业务流程，连通各个系统，有效打通数据孤岛。
二是增强流程管控性。RPA的可访问性和可视性极高，能让用户监控和审核由RPA工具完成的各个流程，增加了数据可追溯性以及透明度，有助于企业的流程改善。
三是帮助企业实现流程再造。RPA将工作流程模块化，遇到影响效率的阻碍点，利用技术手段将其攻克。在一系列的流程中起到替代人工、自动执行的作用，从而实现流程再造。
四是高效率、低成本、高准确的处理业务。相比于人工，RPA可以全天候不间断、快速处理大量重复的工作，相比传统手工操作更为高效。由于是机器处理，RPA能够最大程度消除认为因素的影响，降低业务风险。另外，RPA的实施成本也显著低于人工成本。
在未来，企业越来越多的日常程序建立、不断重复的工作将由RPA机器接手，但一大趋势将是，我们会与这些“数字员工”并肩完成工
