当前,许多企业或组织都在不断找寻提高自身数字化水平的新方式,以改进现有流程,满足客户期望,并降低业务成本及风险。在传统业务流程优化逐渐陷入瓶颈之时,机器人流程自动化(RPA)便成为了企业优化流程的首选工具,驱动数字化转型的核心动因。

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势头正猛,RPA席卷全行业

如今,越来越多的企业开始采用RPA,以取代大量、重复、繁琐的日常业务流程,或者成为高强度工作的劳动力补充。从全球来看,德勤2018年第三次RPA调查报告显示,目前已有超过53%的大型企业开始了RPA之旅;预计2020年,将有超过72%的大型企业使用RPA技术。

RPA技术已经席卷了众多行业及领域,包括金融、保险、零售、旅游、电信、酒店、教育、公用事业、医疗保健、汽车制造等在内的各种行业,财务税务管理、制造物料管理、物流管理、信息技术、人力资源、客户服务、供应链等在内的诸多领域均以开始采用RPA。

在医疗行业,RPA机器人可以被用于数据写入、病患日程安排、索赔处理等方面。在水、电、气等公用事业领域,RPA机器人可代替人工完成包括读取计量表、账单受理、支付受理等在内的大量任务。在银行,RPA机器人广泛适用于账户维护、账户关闭、贷款发起、抵押贷款处理、欺诈和风险审查、反洗钱等众多流程。在财务领域RPA则可以完成包括应收与应付账款处理、关联公司对账、账户对账、银行对账、标准化日记账、财务监管等在内的多方面工作。

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出众,源自独特的技术优势

作为当前广泛应用的数字化和自动化解决方案,RPA之所以会如此受到企业青睐,主要源于其强大的技术优势。

一是机器处理。作为一种软件机器人,RPA可以7×24小时全天候不间断工作,不仅提高了工作效率,一定程度上还避免了人工操作可能出现的错误。

二是模拟人工操作。通过记录员工的手动操作(如鼠标点击、键盘输入等),RPA机器人能将这些操作处理成计算机可理解的对象,并在一定规则下予以执行,实现对人类操作的模拟。

三是以“外挂”形式部署。RPA可以在不改变企业原有IT系统处理逻辑的情况下,有效整合Excel、Word等基础软件,ERP、SAP等流程系统,实现对企业现有系统的最小化影响。

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本土厂商何去何从?

RPA能在各行各业大展身手,说到底,技术和功能是关键。在RPA浪潮席卷全行业的今天,国产RPA厂商该如何出手,才能在广阔的市场中占据一席之地?

眼下,一款由奥森科技打造的国产企业级RPA工具UiBot,在众多平台中脱颖而出,深受用户欢迎。UiBot之所以被广为看好,源于厂商对技术的坚持与追求,产品技术始终是奥森最核心的驱动力。

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UiBot自带丰富的预置组件,涵盖大部分RPA应用场景,几乎满足了所有日常工作的需要。在流程开发方式上,对应不同用户的需求,其独创的流程视图、可视化视图与专业级源码视图可以自由切换,为用户打造了易学好用的RPA平台。此外,UiBot易于扩展的开放性(支持使用.Net、Python、Lua、C/C++语言为其提供功能扩展),也为其迎来了众多拥趸。

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具备开发者生态,RPA才有场景落地

当前,RPA落地传统行业,国内需求爆发,生态却拖了后腿。开发者不仅需要技术的生态,同时也更需要商业的生态。

技术的升级和突破,会进一步降低开发门槛,并带来更多的开发者。而开发者的存在,则能满足企业丰富的个性化需求,同时降低其研发成本和周期。反过来,这又会激励开发者产生独特的创意。最终,企业、开发者和厂商在这个生态闭环中实现共赢。

在开发者生态上,拥有18年RPA项目经验和技术积累的奥森科技已率先布局。未来,UiBot平台将会为用户提供RPA培训学院、技术认证中心、插件库共享、移动端产品服务以及就业推荐等增值服务,进一步降低开发者的入学门槛,提升他们的技术水平。

在UiBot平台上,客户只需要提出想法,开发者就能通过UiBot软件帮助企业设计更为合适的RPA产品,大幅降低了传统企业智能化升级的时间、人力、技术等成本。

相信这样一款国产RPA平台,会在今后有着更为出众的表现。