从目前RPA技术的整体发展趋势来分析,未来五年的时间内,其在各规模企业中的覆盖率将会呈现大面积的增长。并且,凭借科技公司的强悍技术支撑,其效率还将得到更好的提升。而RPA应用场景在原有基础上,还会呈现出更加多元化的发展趋势。

专家也不断提醒企业,RPA作为一种机器人流程自动化程序,它具备很强的自动化优势,但仍需要企业自身对是否进行部署,以及部署的范围进行很好的考量,同时设计相应程序的科技公司也会根据企业的要求进行细化的分析,争取做到量身定做,这样才能将RPA进行充分的利用。

事实上,目前RPA应用场景已经非常广泛了,它可以将人从繁琐,重复的工作中解脱出来,从而有更多时间进行企业内创造性工作的赋能。因此,不少企业是非常倾向于及早地进行部署的。譬如,一些能源企业,银行,教育机构等已经在广泛应用了。据资料显示,目前世界500强企业中RPA的覆盖率已经达到了一个相当理想的程度。

尤其在与AI技术结合以后,很多企业都看到了RPA在各种应用场景中的高效表现。

票据处理场景

大多数企业的财务部门每个月或者每个季度都会有票据报销的环节,他们将要面临的是各种类型的票据,其中还包括电子票据等。当RPA应用场景进入这个范畴以后,在AI技术的支持下,可以通过RPA进行大量的票据处理,就能节约财务人员的时间。

银行账户申请处理场景

在银行进行账户申请应该是每一个成年人都有的经历,现在的服务体验,与十年二十年前相比越来越好。以账户申请为例,银行的响应速度越来越快,这其实也是RPA应用场景的一种体现。目前很多银行,证券机构都部署了RPA,它能够快速对客户的申请数据进行处理,并且能够保证精准,然后自动登入相应的系统进行信息的录入,审核等,这样就能确保客户很快得到反馈,对于客户来说,这也是银行服务优化的一种体现。

当然,各个企业的管理者也深知,在RPA应用场景多元化的前提下,还需要他们进行更加精准化,恰当地部署,同时,在任何一个环节都不能忽略人本身在其中的重要性,人与机器人流程自动化程序的合理搭档,将给企业带来更多帮助,从而创造更高价值。