银行拥有非常重要的社会作用，并且由于它业务的特殊性，对操作的准确性也有很高的要求。因此，当RPA机器人这个数字劳动力诞生以后，包括银行在内的很多金融机构是争先进行使用的。目前RPA在银行的应用也已经发展得非常成熟，并且逐步推广到很多业务系统中，银行的业务流程也在不断被优化，才让普通用户越来越明显地感觉到去银行办业务变得越来越快速，越来越便捷。

RPA机器人本身可模拟人在电脑上不同系统间的操作行为，7×24小时全天候自动执行基于明确规则的、重复性任务，是商业银行数字化转型过程中的重要方式之一。再加上AI技术与RPA的融合越来越默契，让银行系统开始进入自动化运行时代。简单通过以下一些业务来了解RPA在银行的应用，就不难知道为什么银行会争相使用这位“数字员工”了。

信用卡审批

申请信用卡，是很多用户都执行过的操作。现在人们不仅可以去网点申请，也可以通过线上渠道进行申请，并且会发现，反馈速度非常快。这其实就是RPA机器人的功劳，它可以自动跨系统收集用户数据，对用户的信用进行筛查等，对用户信息进行审查，从而确定用户是否满足条件以及额度多少等，不需要人工一项项进行检查，这就让办卡变得更快捷了。

合并报表

RPA机器人可以自动导出及处理系统数据，使报表数据能够自动汇总与合并抵销，实现财务报表的全自动生成，极大地缩短了财务报告的生成周期。这也是RPA在银行的应用受到员工欢迎的重要原因。单纯的人工操作，往往会让银行工作人员在月末，季度末，年底出现高强度的加班，通过RPA机器人的辅助，则可让工作人员更好地解放双手，将更多的时间贡献在提升银行服务品质上。

抵押贷款处理

这其实与信用卡申请业务有相似之处，对申请用户本身的信息要做到精确审查，按照严格的规则程序进行处理。一般申请贷款的用户又希望银行能够尽快下款。在RPA与AI技术的协作下，在速度上是完全能够保证的。

目前，RPA在银行的应用已经成为普遍现象，它的使用与维护也都非常简单，让银行真正感受到了这朵科技之花的芬芳。