在这个智能时代，数字化转型对于一家企业来说，有着至关重要的作用。数字化转型也已经成为各行业的共识，各行各业的企业积极开展数字化转型升级，做得好则蓬勃发展，做得不好则会逐渐“掉队”。来也科技作为RPA行业较为值得信赖的厂商，能够更好地赋能企业数字化转型进程，助力企业实现智能时代的人机协同。
为了打造全行业顶尖的综合服务能力，提高客户服务质量，伊利集团选择与来也科技展开合作。通过部署智能客服RPA机器人——「小伊」，以机器人辅助人工和机器人智能回复相结合的方式，可有效地解决高峰期坐席客服处理不及时、不同客服团队回答水平参差不齐、重复性问题需要反复回复等问题。既提升了企业整体客服水平，也在很大程度上节约人力成本，减轻了工作人员的工作压力。
不仅如此，针对伊利集团人力资源部需求，来也科技还部署、上线了RPA机器人——HR智能客服机器人「小A」。HR智能客服机器人「小A」可以为数万名内部员工提供7*24h的智能服务，快速、及时的响应不仅提升员工的体验感和满意度，还开启了企业内部智能化服务的新篇章。
值得一提的是，为了更好地助力人机协同，来也科技还研发推出了机器人手机助手(UiBot助手)。作为一款基于微信小程序的RPA机器人监控工具，机器人手机助手无需客户特意安装APP，通过微信扫码即可开启监控，苹果、安卓系统均可使用。有了机器人手机助手，相关工作人员就不必时时刻刻守在计算机旁，通过手机即可随时随地启动、停止、监控机器人的运行状态，可谓是十分高效、便捷。不但可以实时监控，机器人手机助手还可实现智能反馈和统计分析。智能化推送机器人运行结果通知，让客户及时接受到相关信息;将运行数据进行自动分析，让每日的RPA机器人运行状况变得一目了然。
最近两年很多中小微企业受到较大冲击，面临较大发展压力。来也科技RPA机器人可以赋能企业内部运转，助力企业在数字化浪潮中，获得更好、更快的发展。
