是什么?

RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)是一类流程自动化软件工具,通过用户界面使用和理解企业已有的应用,将基于规则的常规操作自动化,应用范围广泛。

能做什么?

那些你不想做的枯燥工作,也许真的可以不做。重复化、标准化的工作都可以让RPA机器人帮你完成。

RPA通过模拟人工手动操作键鼠,自动处理规则清晰、批量化的高频业务。它适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程,例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作,都可以让RPA机器人代为完成。

RPA能够轻松集成在任何系统上,跨系统处理数据。不仅简化了操作流程,提高了数据处理效率和准确度,还可有效避免人为失误,规避业务流程中数据被人为篡改的风险。通过RPA可以减轻员工的工作量,将员工从枯燥、重复的数据搬运中释放出来,让他们专注于更具创造性的工作,成长为复合型人才,更好地利用数据,为企业创造更多价值。

眼下,RPA已被广泛应用于金融、保险、零售、电商、政府、能源、制造、物流、地产、医疗、教育、电信等行业,在财务管理、人力资源、客服、法务、采购等职能场景也发挥着重要作用。

随着RPA技术的不断发展,其与AI的结合也已成为行业发展的一大趋势。引入AI能力的RPA机器人将在文字识别、文本理解和人机对话等方面获得重大突破,从而为用户带来更大程度的自动化。

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对比传统企业自动化工具的三大优势

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1.RPA无需复杂的编程知识,只要按步骤创建流程图,即使不懂编程的普通员工也能使用RPA自动执行业务,大大降低了非技术人员的学习门槛。

2.RPA可根据预先设定的程序,由RPA软件机器人模拟人与计算机交互的过程,实现工作流程中的自动化,提高业务效率,减少人力成本和人为失误。

3.RPA有着灵活的扩展性和“无侵入性”,是推动企业数字化转型的中坚力量。企业无需改造现有系统,RPA便可集成在原先的遗留系统上,跨系统跨平台自动处理业务数据,有效避免人为的遗漏和错误。