政务RPA解决政务难题，从政务大厅的业务查询、一窗通办，到法院、检察院、公安机构的卷宗档案文件扫描识别归档、二次查询以及外呼沟通，再到疫情期间帮助各地政府制作自动化战疫解决方案、社区疫情居民信息收集等，来也科技政务RPA机器人可以助力各地各级政府职能部门实现“一体化数字政府”建设，助力政府实现智能时代人机协同。
“数字劳动力”是由机器人流程自动化（RPA）和 AI 等技术开发，协助政府人力资源管理部门，辅助人工完成机械重复的操作，提高人力资源管理效率，节省人力成本。
2021 年 12 月，来也科技行业研究院发布《基于数字劳动力的政务智能自动化研究报告》，这也是首本聚焦于国内政务领域的数字劳动力研究报告。
包含内容有：数字劳动力概述、数字劳动力在国内外发展现状、数字劳动力解决方案、数字劳动力在国内政务领域的常见应用场景...
多方面阐释 RPA+AI 所驱动的数字劳动力为我国数字政府战略所带来的的价值与意义，可广泛应用于智慧政务领域的基层政务服务、机关内部事务等，根据应用场景的不同，衍生出多种职能和智能，化身为数字员工、数字雇员、数字助手等形态。
