政务RPA机器人是基于RPA技术打造的数字工具,它可以帮助政府智能部门或者员工完成重复单调的流程性工作,提高运营效率,减少人工失误,从而实现降本增效。在这一方面,来也科技作为中国乃至全球的RPA+AI行业领导者,基于政府智能部门的需求,结合自身领先技术优势,可为政府智能部门提供端到端的、变革性的智能自动化解决方案,大力推动数字政府建设。

政务RPA机器人落地吴江区法院,提升办事人员的工作效率

当前,基层法院依旧面临着许多机械式、重复性、低价值的事务性工作,这无疑占据了员工很大一部分工作时间。以吴江区法院开庭场景为例,在开庭时,工作人员需要分别打开讯飞语音转写、书记员客户端、网络直播等多个系统,且由于每个系统都是相互独立的,需要人工来输入系统所需的数据。而由于开庭前时间较为紧张,以及此类信息繁多且复杂程度高等,工作人员极易造成三个系统部分遗漏打开、信息录入错误等问题,从而严重影响到法院庭审工作的正常推进。

基于这个现状,吴江区法院携手来也科技展开合作,通过来也科技部署政务RPA机器人,高效地解决了这个问题。具体来看,由于政务RPA机器人是基于RPA+AI技术,可模拟人工录入和运行各个系统来开庭。其中,该机器人可以将包括案号、案由、开庭法院、审判组织成员、案件名称等数十项信息进行自动填写,自动生成开庭笔录模板,大大简化了工作人员的工作量。

政务RPA机器人助力人口普查,10 天即完成30万人信息收集

对于普查员来说,人口普查是一项工作量大、不确定性因素多的事务。按照30万人口片区为例,两人一组上门排查信息,需花费将近两年的时间,才能勉强完成,而如果是500万人口的城市,则需30年的时间,其困难程度可想而知。而借助来也科技提供的政务RPA机器人,市民百姓只需要通过扫描二维码的方式即可触发进入对话,完成民众沟通与信息收集的全流程自动化,对政府职能部门来说,只需要花费10天时间即可完成30万人信息收集

显然,政府智能部门引入政务RPA机器人,将帮助员工释放潜力,专注于更高价值的事务,而从另一方面来说,由于时效提速了,也能给百姓留下更好的印象。