RPA可以执行规则明晰、流程固定的重复性工作，但企业往往存在大量的非结构化数据。因此，RPA需要AI技术配合，才能应用于更多的业务流程自动化场景。
RPA主要做的是基于规则、大量重复的自动化任务，用于各种自动化执行。AI结合机器学习和深度学习，具有自主学习能力，通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术拥有认知能力，倾向于发出命令。
融合AI的RPA，通过OCR、NLP等技术，解决了RPA无法妥善处理非机构化数据的难题，同时RPA处理机构化数据的能力与准确率也大幅提升。由此，RPA的有效自动化可能性大大增加，能够使RPA的应用场景更加多元与丰富。同时，AI也使得RPA的主动流程挖掘成为现实。
当今RPA在应用市场与资本市场的双重爆发，主要是因为融合的人工智能技术。可以说是人工智能成就了RPA，当然这句话反过来说一样成立，因为RPA也一直被视为 AI 落地的最好承载之一，能够快速部署及见效。
来也科技的一支研发团队源于百度旗下的智能语音助手团队，这使得来也科技的产品具备原生的OCR、NLP、对话机器人等能力，以上也正是AI技术在RPA领域的典型应用；而来也科技的另一支研发团队脱胎于「按键精灵」的原班人马，这是一只在RPA领域耕耘了20年的资深团队。
也正是得益于这样的团队技术背景，不同于其它厂商选择通过合作伙伴补齐能力，来也科技从头开发了端到端的自动化平台，集成了包括RPA、IDP、对话式AI、流程挖掘等多项能力，掌握了前沿产品功能开发的主动权。
目前，来也科技帮助保险、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，以及智慧城市、政务服务、医社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域，实现了各种业务场景的深度突破与打通。同时，在大型企业客户的服务上，进步飞速，500强企业中每5家就有1家在使用来也科技的智能自动化产品。
