
例如,某家电网企业对于业务扩充工单(简称业扩工单)的管理一直采用人工手段,企业每周需要处理的业扩工单类型多达几十种,数量在200例左右,员工每天需要在业务系统和 OA 系统之间频繁切换来查看、统计和通知。这种方式不仅费时费力,容易延误、出错,而且枯燥的作业流程还会消减员工的积极性。采用了来也科技的数字化劳动力解决方案后,可实现业扩工单场景的自动化升级。
工作流程可以通过RPA机器人自动登录企业营销系统,并且每隔一段时间,机器人将会自动查询各类工单,计算代办时间,筛选出符合条件的工单,再在系统上通知工作人员处理工单,然后根据每周处理情况生成报表。这种方式极大地减轻了一线工作人员的工作压力,并以数字化劳动力的形式,降低了工单出错概率。
目前,企业正在面临着严峻的劳动力供需历史拐点,开展数字化劳动力转型布局,激活员工的潜能成为大势所趋。来也科技将为企业提供全面的数字化劳动力解决方案,帮助企业实现效率、收益全方位升级。