以前，提起母婴一词，人们可能会想到街上的店面。但是现在，想到的更多是互联网上各式各样的产品与服务。我国的母婴行业以一种极快的速度融入了互联网时代，不断地扩大其业务半径，在满足客户多元化需求的同时，形成了一个新市场。但是，其中也出现了许多问题，例如服务不专业、服务效率低、劳动力成本过高等等。而来也科技凭借智能自动化技术，能够帮助母婴行业解决这些问题，为母婴品牌赋能。
来也科技可以为客户量身打造RPA机器人，通过历史语料挖掘功能，针对重复性问题进行梳理并且将问法和答案赋能给机器人。机器人可以代替员工及时回复客户在线咨询的问题，并且可以全天候24小时不间断作业，以更高的效率完成工作。这种方式可以节省客服岗位的员工工作压力，释放劳动力，以智能自动化的服务模式，让客户得到更为满意的回答，不仅可以替企业节省劳动力成本，还可以把员工安排到更有创造性的岗位上，提升员工对工作的满意度。
此外，依托智能自动化技术所制造的RPA机器人可以防范在服务中所出现的错误。客户的问题过于多样化，员工在回答客户的问题时，难免会由于知识储备不够丰富，给出的回答也会存在信息误差。使用RPA机器人，可以提高回复信息的准确率和客户满意度，同时提升品牌的口碑。
时代在不断变化，未来的母婴行业将进入资源整合大平台、企业高效运营的时代。因此，需要借助科技的力量不断提高竞争力，才能够把品牌做大做强。来也科技将不断优化智能自动化技术产品，助力母婴企业降本增效，在未来市场上占据有利地位。
