新一代人工智能示范应用场景｜来也科技智能港口篇-来也科技

近日，为加快推动人工智能应用，助力稳经济，培育新的经济增长点，科技部公布了《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》，旨在打造形成一批可复制、可推广的标杆型人工智能示范应用场景。作为中国乃至全球的智能自动化领军品牌，在首批支持建设的十个示范应用场景中，来也科技已为包括智能港口、智能工厂、智能诊疗、智慧法院、智能供应链在内的多个场景提供高效精准、安全可控、灵活创新的智能自动化解决方案。

港口是现代物流产业运输服务体系的重要节点，在促进国际贸易和地区发展中起着举足轻重的作用。随着数字化升级与数智化转型进程的持续加速，智能港口建设不得不面临业务协调、管理和技术融合等建设发展不平衡的挑战，以及应对信息不共享、标准不统一、协同不顺畅等亟待解决的难题。如何提升面向全球的服务能力、优化高密集低产出的人力结构，将成为智能自动化助力智能港口建设的重要议题。

来也科技助力港航物流建设

落地场景

“十四五”时期是智能港口建设的关键时期，也是智能港口从示范到推广、从点到线到面的重要发展阶段。值此重要发展之际，来也科技针对港航物流的关键业务环节，已形成覆盖订舱补料、拼箱装箱单汇总、货物追踪、预配舱单查询、清关报关等众多应用场景的智能自动化解决方案。

来也科技订单处理机器人能够自动读取客户提供的舱单、箱单、托书文档，从中提取所需字段信息，根据模板要求自动录入内容，并输出目标表单，从而高效地完成文档自动归档，及时反馈异常订单内容，以往耗时 40 小时的流程在部署后仅需 3.5 小时，业务处理能力显著提升 12 倍，错误率由 15%降至 0%。

从识别舱单、箱单、 托书、补料等信息，到登录对应的订舱/补料公司网站或第三方平台，再到分派任务并填写信息，来也科技订舱/补料机器人能够自动完成订舱或补料流程，日均处理单量实现 3 倍提升，准确率达 100%。

借助保税出库征税申报机器人的部署，自动查询出库单信息，高效录入对应的核放单，待海关响应之后及时进行集中报关，最后导出清单规整并填入发票模板，从而完成录入海关系统的核放单、集中报关、发票信息等保税出库征税申报流程的自动化升级。

原有货物状态更新流程信息不畅通，跨系统下载操作容易出错；此外，需要下载的数据量大，且重复性简单操作多，既耗时又耗力。利用来也科技货物状态自动更新机器人重新梳理流程后，效率提升至 80%，准确率提升至 100%，充分释放了人工操作压力，实现了 7*24 小时不间断自动更新。

来也科技助力港航物流建设

智能自动化解决方案

身为港航物流“智”造升级之路上的有力推手，来也科技运用一体化的智能自动化平台构建港航物流智慧发展道路的外生推动力，助力其不断优化集疏运系统，深化港区信息，实现物流联动，在提升运营效率的同时点燃增强港航物流竞争力的核心引擎。

随着业务体系规模的不断扩张以及大客户数量增多，需要处理的订单文件类型多样且难以标准化，耗费大量人力才能保证高质量的服务供给。因此，来也科技通过帮助客户聚焦当前亟待完成的紧急大订单，奠定订单录入的信息获取、获取附件、文本解析、运行监测等基本业务流程，从而明晰港航物流业的智能自动化部署方向与步骤。

借助客户 IT 工程师提供接口，将原有网页录入步骤改为接口的自动化录入，实现录入效率显著提升的同时，增强信息共享能力与协同能力，进一步提高各口岸的自动化覆盖率；与此同时，通过实时错误通知与每日运行数据发送，增强客户感知，提高错误响应速度，持续优化港航物流业服务模式。

在现有自动化流程基础上构建一体化的智能自动化平台，对全部运行信息按需进行标准化记录，并生成运行数据，从而高效处理前中期难以解析的、类型复杂的港口大客户订单，降低因客户填写内容不合规而产生的时间成本，实现更大范围的跨业务、跨组织、跨部门、跨系统在线协同，不断发掘新的自动化创新机会。

紧扣新一代人工智能示范应用场景的宏观规划，来也科技将不断总结助力港航物流建设的成果和经验，为建设安全便捷、智慧绿色、经济高效、支撑有力、世界先进的一流港口提供智能自动化能量储备，加速“十四五”时期智能港口的高质量发展进程，并以此为基，推动智慧交通与智慧物流迈上新台阶，标注中国港航物流“新高度”！