来也科技8周年CEO公开信-来也科技

7岁后这一年可以说是经历了一场“完美风暴”。正如我们在做工作执行系统WES的品类设计时构画的蓝图所述，过去的12个月里世界真正进入了“效率优先”的阶段。零成本的资本和不计代价的增长已经不复存在，取而代之的是更严格的投资回报率分析和对有利润的增长的要求。这对来也科技来说也是很大的挑战。但我们在很短的时间内实现了少有人能做到的转变——从烧钱重投入到健康可持续。上个季度，我们大客户业务的销售人效更是提升到了去年同期的三倍多。就平衡增长与盈利的指标“40法则”来看，来也科技正逐季大幅提升，并预计在2024年达到目标。

然而，这场“完美风暴”不仅是指宏观经济的低迷，更重要的是有ChatGPT引领的人工智能革命。大语言模型在许多标准测试中已经超过了普通人，将机器智能推向了新的高度。通用人工智能的最终到来不无可能，我们需要在生活和工作中为这一天做好准备。尤其在工作场景下，建立数字员工和人类员工的协同关系已经变得越来越重要。相比传统机器人，大语言模型驱动的数字化劳动力可以处理更多的高级任务和复杂工作。由此带来的生产力提升潜力是巨大的。

来也科技内部也在加速创新，这一点从我们最近在全球举办的三场Laiye Lead产品发布会中表现得尤为明显。活动吸引了成千上万的观众和数百次产品试用注册。新发布的“RPA魔法帽”为平民开发者进一步大众化了来也科技的机器人流程自动化产品，作为RPA“副手”备受期待。“下一代智能文档处理”演示了基于大语言模型，如何在没有任何训练的情况下处理不同类型的文档。来也科技数字化劳动力平台展示了数字化劳动力应当具备的三项关键能力：通过对话理解用户需求、基于用户需求进行任务拆解、帮助用户执行具体工作。正如我们的CTO胡一川在一体化平台的最新架构中指出，我们将利用大语言模型来增强交互层和编排层，真正实现各种自动化和AI能力的无缝集成。

“8”在中国文化中代表着“发”。随着来也科技迎来8周岁生日，我们也正走在更平衡和持续发展的道路上。我们将深耕服务的250多家财富世界500强和中国500强企业，并通过来也科技的AI原生产品和解决方案努力为更多客户消除工作执行鸿沟并创造利润。来也科技将继续和所有利益相关方一起推动数字化劳动力生态的繁荣发展以实现“共同富裕”。