来也科技智能自动化平台-助力政企实现智能时代的人机协同

此次发布会以“数字员工进入AI Agent时代”为主题。AI Agent以其独特的感知环境、自主决策和复杂任务执行能力，正逐渐成为企业数字化转型中的关键力量，推动着未来工作方式的革新。针对大模型在企业真实业务场景中应用面临的幻觉、输入长度有限、工作执行能力弱等诸多挑战，在今日的新品发布会上，来也科技基于数字化劳动力平台推出了三款高价值、可落地的AI Agent数字员工产品。这些产品不仅针对上述核心挑战提供了创新解决方案，更致力于帮助企业更好地利用大模型技术，把握市场机遇，推动数字化转型的深入发展。

发布会伊始，来也科技董事长兼CEO汪冠春发表“工作变革正当时”的致辞，他表达了对于AI Agent时代到来的期待，并重申了来也科技的创业初心——“AI Agents for Everyone”，即让每个人拥有智能助理。他强调AI Agent在数字员工进入AI Agent时代中的重要性和潜力，并指出，随着大模型技术的崛起，AI Agent作为工作执行类新质生产力的最佳应用形态，正逐步成为现实，并将在未来发挥更大的作用。“AI Agent不仅能像人类员工一样理解、交互、决策并完成动作，还具备上下文记忆和自省修正能力，能够在复杂的工作中拆解和规划，成为真正的智能劳动力。”

来也科技董事长兼CEO汪冠春

之后，汪冠春邀请智谱AI COO张帆进行了一场尖峰对话，分别从应用厂商和模型厂商的角度，深入探讨了AI Agent的无限可能以及生态建设的共赢之路。张帆表示：“AI Agent不仅是一个工具，更是企业数字化转型的加速器。通过与来也科技的合作，我们将共同探索AI Agent在各行业的应用落地。”

从左至右依次为：来也科技市场负责人武慧娇，智谱AI COO张帆，来也科技CEO汪冠春

来也科技联合创始人兼CTO胡一川提出数字员工正迈入AI Agent阶段。这个阶段的数字员工充分利用多模态大模型的理解、生成和推理能力，成为每个员工全天候、全场景的智能助理。这意味着AI Agent不仅能执行任务，还能理解用户的意图和复杂的业务情境，主动为员工提供实时的建议和支持。来也科技重点介绍了三个场景，通过这些场景的应用，展示了AI Agent在实际业务中的巨大潜力。

随着企业数字化转型的加速，传统的RPA流程开发面临重大挑战。高昂的开发成本和对专业人才的依赖，限制了自动化流程的广泛应用和价值最大化。数字员工开发助手采用多模态大模型技术，极大提高了代码生成的效率与准确性。它自动解析复杂Excel，按需生成自动化流程，简化开发并降低成本。其扩展命令库能迅速产出Python代码，与RPA产品无缝对接，提升代码复用率和开发速度。数字员工开发助手的"自愈"功能可自动适应UI变化，减少中断与维护成本，增强流程稳定性，保障业务连续性和效率。

来也科技联合创始人兼CPO褚瑞表示，来也科技坚信人机协同是未来工作的最佳模式。数字员工开发助手正是这一理念的最佳实践，它将简单重复的工作自动化，复杂重复的工作智能化，而最终的决策权依然掌握在人的手中。这种有机结合，不仅提升了工作效率，也保障了工作的质量和安全性。随着数字员工开发助手的发布，企业将在数字员工开发方面迎来更高效、更智能的解决方案。

在信息化时代的浪潮中，企业的知识管理正面临着前所未有的挑战。尽管组织内部的信息化建设已取得显著进展，但大量知识性信息仍以文档形式存在，企业的知识文档，包括规章制度、业务操作规程等，往往存储分散、处理复杂，且缺乏自动化处理手段。这些文档的处理不仅耗费大量人力，而且难以适应快速变化的业务需求。其处理和应用高度依赖于专家介入，成为制约业务效率提升的瓶颈。此次发布会上来也科技推出的的知识管理和问答助手，结合大模型、RAG、RPA和IDP技术，实现了对这些文档的自动化理解和知识生成，为企业提供了一个智能化的解决方案。

来也科技解决方案部总经理郑曙光表示：该解决方案的核心优势在于其一站式服务能力，从文档汇聚、更新、预处理到知识生成和问答应用，来也科技均提供了全面的产品与解决方案。通过文档处理的优化和提示词工程的精心设计，最大程度上消除了大模型的幻觉，确保了回答的准确性和一致性。此外，智能问答助手还支持多种IM平台对接联动，能够适应广泛的对话渠道，满足不同企业的需求。

在全球化商业活动的浪潮中，企业文档管理正面临日益增长的复杂性和数量。尤其是合同、订单、凭证和票据等关键文档，不仅数量庞大，审核要求严格，而且涉及的业务规则复杂多变，流程漫长且需要跨部门协同。特别是对拓展海外市场的企业而言，多语种文档的处理更增加了一层难度。

在此次发布会上推出的文档审核助手与风控助手，致力于改变企业文档处理的方式。来也科技智能化产品负责人黄文表示，文档审核助手的推出，不仅极大地提升了企业文档处理的效率和准确性，同时，它直接关系到企业现金流管理和业务运营风险的控制。在容错率极低的文档审核领域，文档审核助手以其高效率和高准确性，成为企业风险管理的得力助手。

从左至右依次为：来也科技CTO胡一川，CPO褚瑞，解决方案总经理郑曙光，智能化产品负责人黄文

圆桌讨论环节参与嘉宾包括微软大中华区Azure事业部总经理李冕、中移在线山东分公司副总经理徐宇、鹿马科技CTO段牧、360数智化集团智能产品事业部高级技术总监张远涛，讨论由来也科技合伙人兼高级副总裁范里鸿主持。与会嘉宾们围绕AI Agent的落地之道展开了深入剖析。嘉宾们分享了AI Agent在不同行业的实战案例，阐述了AI Agent落地的机会与挑战，并提出了针对性的建议和解决方案。与会嘉宾一致认为，AI Agent的落地需要企业具备前瞻性的视野和开放的心态，与技术提供商建立紧密的合作关系，共同推动AI技术的应用和发展。

来也科技将继续深耕AI Agent领域，不断探索新的应用场景和解决方案，为企业提供更多高效、智能的服务支持。同时，公司也将积极与合作伙伴、客户探索AI Agent技术的更多可能性，共同推动AI技术的创新与发展。