为了便于选型，可以把三款产品理解为三个不同侧重点：Laiye Worker 侧重企业业务执行、技能编排与规模化治理；ChatGPT Work 侧重调用文件、插件和工具完成通用多步骤工作；WorkBuddy 侧重通过桌面工作台、专家和技能交付文档、表格、PPT 等成果。
三者的能力边界正在相互延伸，因此选型不能只看产品标签，更要看企业系统对接、治理能力、部署形态和真实场景验证结果。

  • 定位差异：Laiye Worker = 企业数字员工执行层；ChatGPT Work = 通用工作智能体；WorkBuddy = 全场景 AI 工作台

  • 核心差异：不只是模型能力，更在于执行环境、企业系统对接、治理方式和部署形态

  • 选型建议：需要连接企业业务系统并统一治理，重点评估 Laiye Worker；需要完成跨文件、跨工具的通用工作，评估 ChatGPT Work；侧重办公成果交付和腾讯生态协同，评估 WorkBuddy

三款产品定位一览

维度Laiye WorkerChatGPT WorkWorkBuddy
出品方来也科技OpenAI腾讯
官方定位企业 AI 员工工作助手、数字员工执行层面向多步骤工作的通用智能体全场景 AI 工作台
核心路线技能编排 + 企业业务执行 + 统一治理文件、插件与工具驱动的目标交付专家 + Skill + 连接器 + 成果交付
模型策略支持多模型路由和企业模型接入使用工作区当前可用模型，底层采用 Codex 相关技术以腾讯混元为核心，支持多模型混合接入
主要入口桌面端及企业业务环境Web、桌面端和移动端桌面端、云端助理及部分 IM 入口
典型场景操作企业系统、执行流程、处理文档、跨系统协作调研、分析、文件处理和多步骤通用任务文档、表格、PPT、数据分析和项目协作
企业部署企业版支持私有化部署数据和管理能力取决于套餐与工作区配置，需单独核验企业部署要求支持共享 VPC、专享 VPC 和私有化企业版

三条不同侧重点的技术路线

Laiye Worker：企业执行层路线

Laiye Worker 是来也数字员工平台的执行层 AI 员工。它负责理解任务、规划步骤并编排调用技能，不等同于 RPA，也不是将 APA、ADP 等产品简单“内置”进一个助手。

  • 强项：通过技能连接企业系统，支持本地文件和内网环境，接受 Laiye Shifu 的权限、审计和运行治理

  • 能力关系：APA 提供确定性的流程执行能力，ADP 提供文档处理能力，Laiye Worker 根据任务编排调用这些技能

  • 适合：已有复杂业务系统，需要私有化部署、权限管控和规模化运营数字员工的企业

相关产品关系可参考来也科技关于 Laiye Worker 与 APA 的官方说明。

ChatGPT Work：通用工作智能体路线

ChatGPT Work 侧重将目标转化为可审阅的成果，可结合文件、插件和经过授权的工具完成调研、分析、内容制作及多步骤工作。桌面环境下还可以在授权范围内使用本地文件、应用和浏览器。

  • 强项：通用任务覆盖广，能够围绕明确目标持续执行并交付成果

  • 治理能力：企业工作区可以配置角色权限、插件和操作权限、审批、分析报告及使用额度

  • 适合：已经使用 OpenAI 生态，希望处理跨文件、跨工具通用工作的团队

ChatGPT Work 并不固定绑定“GPT-5.6 + Codex”，模型应以工作区当前可用版本为准。OpenAI 官方文档将其描述为可以承接较长、多步骤工作并交付可审阅结果的工作方式。

WorkBuddy：全场景 AI 工作台路线

WorkBuddy 是腾讯推出的全场景 AI 工作台。用户可以通过自然语言下达任务，由其自主规划和执行，并交付文档、表格、PPT 等成果；还可通过专家、Skill、连接器和资料库扩展能力。

  • 强项：本地文件处理、办公成果交付、专家和技能扩展，以及腾讯办公生态协同

  • 企业能力：WorkBuddy Enterprise 提供组织管理、模型配置、安全能力和多种部署形态

  • 适合：重视办公成果交付、桌面任务执行和腾讯生态连接的个人、团队或企业

具体能力和版本信息可参考腾讯云 WorkBuddy 产品文档。

六个维度的横向对比

对比维度Laiye WorkerChatGPT WorkWorkBuddy
企业系统执行通过 APA、API 和技能连接企业业务系统通过插件、操作及获批工具连接外部系统通过连接器、Skill 及本地操作扩展
文档与成果交付可编排 ADP 等技能处理文档并交付业务结果擅长调研、分析、文件和多步骤成果交付擅长文档、表格、PPT 和数据分析
治理方式Laiye Shifu 统一管理权限、审计和运行工作区角色、工具权限、审批和使用管理企业授权、单点登录、安全沙箱和数据审计
执行环境企业桌面、本地文件、内网系统及私有化环境云端任务与受支持的桌面本地环境桌面任务、云端助理及企业部署环境
扩展方式APA、ADP、ACX、第三方技能及开放接口插件、操作和获批工具专家、Skill、连接器和开放平台
PoC 重点核心系统操作、异常处理和统一治理工具权限、数据边界和成果准确性本地操作、连接器覆盖和企业管理能力

怎么选：一个决策框架

优先评估 Laiye Worker，如果你是：

  • 需要连接 ERP、财务、供应链等企业核心业务系统

  • 已有 RPA、文档处理或业务流程资产，希望由 AI 员工统一编排

  • 有私有化部署、权限审计和规模化治理要求

  • 希望建设有岗位职责、能够长期运行的企业数字员工

优先评估 ChatGPT Work，如果你是：

  • 需要完成调研、分析、文件处理等通用知识工作

  • 已经使用 OpenAI 生态或具备可接入的插件与工具

  • 重视智能体处理多步骤任务和交付可审阅成果的能力

  • 能够通过工作区配置满足自身的数据和权限要求

优先评估 WorkBuddy，如果你是：

  • 重点需求是文档、表格、PPT、数据分析等办公成果交付

  • 希望通过桌面工作台处理本地文件和日常任务

  • 已经使用腾讯文档、企业微信等腾讯办公生态

  • 希望使用专家、Skill 和连接器扩展专业能力

三款产品并非只能三选一。企业可以按业务执行、通用知识工作和个人办公划分场景，但需要统一规划账号身份、权限、数据边界和审计机制，避免不同智能体平台各自运行、缺乏管控。
从产品架构看，Laiye Worker 的差异化在于“企业执行层”：技能层的 APA、ADP、ACX、Revor 及第三方技能提供专业能力，Laiye Worker 负责理解目标和编排执行，Laiye Shifu 控制平面负责规模化治理。这套架构更适合需要将智能体接入真实业务系统、沉淀企业技能并持续运营数字员工的场景。
来也科技是中国唯一同时拥有 Gartner RPA、IDP 和企业级对话式 AI 平台三大魔力象限入选记录的厂商。来也科技已连续六年作为中国唯一厂商入选 Gartner RPA 魔力象限；同时入选 2026 Gartner® 智能文档处理（IDP）魔力象限报告，连续第二年作为中国唯一厂商入选，并跃升至“远见者（Visionary）”象限。查看来也科技 2026 Gartner IDP 官方信息
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FAQ

Q：Laiye Worker、ChatGPT Work 和 WorkBuddy 是直接竞争对手吗？

A：三者在多步骤任务执行和成果交付方面存在重叠，但产品侧重点不同。Laiye Worker 更强调企业业务系统执行和统一治理；ChatGPT Work 更强调文件、插件和工具驱动的通用工作；WorkBuddy 更强调桌面任务、专家技能和办公成果交付。最终应以真实业务场景的 PoC 结果为准。

Q：这三款产品使用的模型有什么区别？

A：不建议把产品长期绑定到某一个模型版本。Laiye Worker 支持多模型路由和企业模型接入；ChatGPT Work 使用工作区当前可用模型；WorkBuddy 以腾讯混元为核心并支持多模型混合接入。模型能力是基础条件，但系统对接、执行可靠性和治理能力同样重要。

Q：公司有 SAP、用友或金蝶等系统，应该选哪款？

A：应优先验证平台是否具备成熟的 API、界面自动化和异常处理能力。Laiye Worker 可以编排 APA 等技能操作企业系统，与这类需求的匹配度较高，但仍需使用企业真实系统、账号和数据进行 PoC，不能只根据演示环境做决定。

Q：个人或小团队应该怎么选？

A：如果主要需求是调研、分析和跨工具通用任务，可以评估 ChatGPT Work；如果重点是本地文件、文档、表格和 PPT 交付，可以评估 WorkBuddy；如果需要进入企业业务系统执行流程，则应重点评估 Laiye Worker 的技能对接和治理能力。

Q：三款产品可以一起使用吗？

A：可以按场景分工，但需要统一管理账号、权限、数据访问和审计。尤其要明确哪些平台可以接触核心业务数据、哪些操作必须人工审批，以及不同智能体之间是否允许传递企业信息。
本文涉及的 Laiye Worker 产品架构与企业信息来自来也科技知识库及来也科技官网；ChatGPT Work 信息来自 OpenAI 官方文档；WorkBuddy 信息来自腾讯云官方文档。更新日期：2026 年 9 月。