RPA是什么技术？7年前人们对此一无所知！仅在几年后，UiPath公司就以70亿美元估值跻身国际RPA头部阵营。4年前，对于RPA是什么技术，国人还知之甚少时，仅在一年后，作为中国RPA+AI行业先行者的来也科技，就已完成数轮融资。那么究竟RPA是什么技术呢？

RPA技术比较专业的解释是机器人流程自动化软件，它根据规则可以与其它系统进行交互，根据需要执行各种重复性任务。这么介绍大家对于RPA是什么技术可能还是不太了解，说的具体点就是RPA可以通过模拟人工手动操作键盘和鼠标，自动处理规则清晰、批量化的高频业务。主要表现在以下四个方面：

第一方面，减少后台工作量，节省人力成本。像是零售商，财税部门等，可以通过RPA软件自动化流程来完成报表报告的盘点，减轻员工的工作量，减少员工人员量。

第二方面，带给客户较好服务体验，提高转化率。像是大型的服务企业等，可以通过RPA软件自动化流程来给客户提供服务，能够做到及时回复，带给客户较好的服务体验，利于提高用户转化率。

第三方面，降低生产成本。像是汽车生产厂家，可以通过RPA软件自动化流程来更智能化的生产，由RPA软件来自动的进行识别和写入，省去人工操作，大大的减少生产成本。

第四方面，投资回报快。像是人力资源服务平台，对于客户回复的要求比较高，处理的数据信息比较多，可以通过RPA软件自动化流程来更好的解决客户回复和数据信息处理，既可以有较高的工作效率，又可以将错误率降至零。

通过以上四个方面，基本上可以清晰诠释RPA是什么技术了，总而言之，该技术就是虚拟的机器人，躲在大家看不到的系统里，直接多层集成，完成一些业务工作，被广泛应用在税务、人力资源、财务、政务、能源、地产等领域。企业也可以根据实际情况来制定专属的RPA技术解决方案，通过虚拟员工工作的方式为真实员工减负，某些领域可以实现90%的流程自动化，快速实现投资回报率。由此可见，来也科技积极布局RPA+AI技术是多么的高屋建瓴了。

目前，来也科技可以为客户提供的变革性的智能自动化解决方案，帮助提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。现如今，很多企事业都在积极通过来也科技的RPA技术，帮助进行数字化转型升级。