当前有不少政府部门借助科技的手段实现数字化、智能化转型升级。来也科技作为中国乃至全球的RPA+AI行业领导者，通过部署丰富多样化的政务RPA数字工具，为政府基层减负，得到了社会各界的一致认可。那么，来也科技是如何为政府部门赋能的呢?
去年，武汉发生严重的新冠肺炎疫情，期间由于群众无法出门，日常生活用品都是借助社区工作人员来完成的。对于武汉市龙泉街道腾龙社区的工作人员来说，他们不仅要解决群众日常生活所需，同时还要担负上门测体温、为困难群众上门服务等各项工作，工作强度非常大。基于此，来也科技和思高科技合作，仅仅用了三天时间研发出了战“疫”智能查访机器人，通过RPA技术+外呼平台，实现对社区居民自动发送短信、自动拨打电话的功能，通过智能语音的识别，全自动实现困难群众需求的收集、体温的登记，以及政府重要信息全覆盖的推送等等，保障社区疫情工作的稳定开展。
社保关乎民生大事，社保中心在为百姓和企业提供便民服务的背后，是社保工作人员紧张繁忙、加班加点的辛苦工作，由于长年累月的机械式、重复性工作，有不少社保人员也患上了“腱鞘炎”等职业病。如何提高社保中心的经办信息化水平效率，改变社保工作人员的工作模式，RPA的政务应用则发挥着重要的作用。
兰州市社会保险事业服务中心(以下简称“兰州社保中心”)承担着全市 2 万多家单位，180 多万人的社会保险办理工作，该中心于2019年开始，部署来也科技 RPA+AI 软件机器人，综合效率水平大幅提升。如在人工办理场景中，社保人员需要经过5大环节35个步骤，耗费至少6分钟的时间，才能办理一单业务，不仅费时还费力。而来也科技 RPA+AI 软件机器人可帮社保人员自动登录系统，进行审核、导出核对单等人工操作的所有步骤，完成一单仅需2分钟，且速度恒定，出错率极低，可节约社保中心员工近 70% 的工作时间。通过这种方式，社保中心员工可以利用更多的时间去高效处理其它高价值的事务，实现最大价值。
总的来说，来也科技凭借自研的AI能力平台，为政府部门提供政务RPA数字工具，在提高政府部门工作效率的同时，也提升了百姓的满意度。
