RPA即机器人流程自动化,在经历二十多年的冷静发展后,RPA再次成为了人们热议的话题。RPA技术对于任何一个行业来说,都具有非常大的应用价值。当企业在数字化转型的过程中,借助RPA技术,可以将一些流程按照提前设计好的程序,再通过机器人等媒介协助人类,完成复制、粘贴、录入等操作,从而释放员工的潜力,专注于高价值事务,帮助企业实现降本增效。

  在数字赋能企业转型升级道路上,来也科技作为行业的先行者、领导者,经过多年的发展,可以针对企业的实际需求,为其量身打造定制化、个性化的智能自动化解决方案。截止目前,来也科技提供的RPA+AI软件机器人已在电力、制造、零售、电信、地产、教育等行业中广泛应用,助力政企在人力资源、法务、财税、客服和营销等场景实现智能化转型。来也科技也因此成为了众多政企首选的、值得信赖的合作伙伴。RPA技术应用价值大,来也科技助力企业赢在起跑线上-来也科技

  在电力行业中,来也科技就有成熟的案例。例如在工单催办流程场景中,电力员工在接到这个业务时,需要提前登陆系统并下载数据,再按照公司的相关规章制度对事件进行分类,最后再通过邮件进行催办,通常一个流程下来需花费2分钟以上的工作时间。而一旦发生事故时,由于需要特别多,电力员工在处理工单催办流程时,可能会花费10分钟甚至更长的时间来处理,无论是从服务质量上,还是用户体验上来说,对电力企业都是一种严峻的挑战。而通过来也科技部署的RPA机器人则可以自动处理上述流程,耗时也只要30秒左右,大大节省了工作人员的时间,提高效率。

  同样在电费欠费催收场景中,电力员工往往需要经过5个步骤才能完成一个流程,大约耗时60分钟左右,效率极其低下。而借助来也科技RPA机器人,整个场景耗费的时间将缩短为 8分钟,效率大幅提高了近8倍,且可以带来100%的准确率。

  值得一提的是,来也科技RPA机器人还可实现7*24小时不间断工作,可以帮助电力企业在非工作时间段,自动处理客户的答疑,提升用户的满意度。可以说,在来也科技RPA机器人的助力之下,将更好的树立企业的整体形象,有助于企业赢在起跑线上,而这就是企业选择来也科技合作的最根本、最直接的原因。