眼下，随着 RPA和AI的不断发展，RPA+AI组合将在更多领域中不断探索，为企业赋能，以推动千行百业发展。作为业务效率化的工具，RPA通常只能应对基于机械性、重复性、规则的任务，而通过RPA+AI组合则可以实现更高级的自动化，将有助于提升企业的日常业务效率。在这方面，来也科技作为行业的领导者，基于RPA+AI技术为企业赋能，推动千行百业发展，成为了许多企业智能化转型升级的重要合作伙伴。
来也科技创办于2015年，由常春藤盟校(Ivy League)机器学习博士团队发起，致力于做人机共生时代具备全球影响力的智能机器人公司。核心技术涵盖深度学习、强化学习、机器人流程自动化(RPA)、自然语言处理(NLP)、个性化推荐和多轮多模交互等。公司已获得数十项专利和国家高新技术企业认证。如在保险领域中，太平人寿保险有限公司(以下简称：太平保险)携手来也科技部署“太平保险智小秘”，大大释放员工潜能，提供客户体验，企业也实现了降本增效。
据了解，太平保险隶属于中国太平保险集团有限责任公司，为了方便保险代理人快速熟悉业务，减轻工作压力，同时能够快速响应客户的需求，并为其提供高效的服务，太平保险选择通过来也科技智能对话平台吾来，搭建“太平保险智小秘”，为每一位保险代理人提供专属“私人助理”。
基于来也科技RPA+AI技术打造而来的“太平保险智小秘”具有四大核心优势：第一，机器人存储大量的知识，销售人员可以随需随取，方便快速上手业务，同时所有的操作均可在移动端完成，方便快捷;第二，机器人可通过由代理人自定义与业务相关的知识库，并采用专业话术为客户提供服务，提高保险代理人的工作效率。第三，通过机器人不断搜集信息，且能够持续自主学习，具备自动聚类能力，发现新问题，能够实时洞察代理人需求。第四，机器人可全天候响应客户，能为客户提供时效性高、回复质量高的优质服务。
总的来说，来也科技为太平保险部署的“太平保险智小秘”，将很好的优化保险代理人的工作，从而释放员工的潜能，让员工可以利用更多的时间去处理高价值事务，从而为企业创造更大的价值。
