来也科技RPA机器人在保险行业中表现如何?

商业社会,机遇无处不在,挑战也无处不在。例如保险行业,随着人们对保险意识的提高,加之中国人口基数相当庞大,发展十分快速,现如今行业整体规模仅次于美国,目前处于全球第二位。行业在发展快速的同时,同业竞争也愈发激烈和白热化,各家保险企业不断想法办优化产品,提升服务体验。大力应用当下火爆流程自动化领域的RPA技术,部署像来也科技的RPA机器人,帮助企业降本增效。

那么来也科技RPA机器人在保险行业中的表现如何?他们都能为保险企业带来哪些好处呢?

第一,高效客服

来也科技RPA机器人都可快速对接客户。因为这种机器人可以针对客户问题,迅速出题库中搜索出答案,然后套以一定的话术,及时进行回答,高效而迅速的服务易赢得客户好感,进而帮助保险企业成功签单,也能促进客户多次复购。

第二,快速理赔

在索赔处理上,过去完全由人工全程办理,员工需要根据客户的信息,从海量的诉数据中收集有用的信息,并搬运到其他系统中,而这个过程是缓慢的,也很容易造成业务积压。而来也科技RPA机器人都可以实现自动跨系统处理索赔数据,更高效地处理索赔信息。

第三,快捷更新

在保单更新上,来也科技RPA机器人都可以从文本文件中快速提取数十项保单数据,并且自动更新到应用程序的不同页面上,实现数据分类处理,并且一旦在这个过程中发现问题,RPA机器人会通过邮件,及时向管理者反馈错误,以此提高工作正确率。

第四,简化流程

保险企业在运营过程中,难免不遇到客户要求取消保单的时候,保险从业人员都了解,取消保单是一个相对复杂的过程,需要CRM、Excel和PDF等办公软件交互,在RPA机器人还没有诞生之前,保单取消过程往往是繁琐而缓慢的。在来也科技RPA机器人的帮助下,可以在不同平台间随意切换,大大提高了业务处理的速度与准确性。

来也科技RPA机器人除了在保险行有很多价值应用,他们都在电力、电信、教育、零售、物流、政府、医疗等多个领域中有成功应用的案例,都能帮助人们实现更多降本增效需求,继续助力政企数字化转型升级。若说差异应该在于不同的RPA供应商的专业化程度,是否能够为不同企业定制出适合他们具体业务需求的RPA机器人。来也科技作为中国乃至全球 AI+RPA技术领跑者,拥有良好用户口碑。

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