近年来，随着互联网的出现，电商行业呈现高速发展的态势，行业中的许多流程也具备了可优化的空间，如销售和分析、物料和库存、CRM、采购、订单、财务、质量等等，在这个背景下，RPA应用而生。其中，以来也科技为代表的互联网科技公司，凭借着深厚的技术积累和丰富的行业经验，其自主研发的RPA机器人更是得到了广大电商企业的一致认可。
RPA即机器人流程自动化，作为一种数字工具，它可依据预先设定的脚本程序，模拟人类进行交互并完成预期任务，得益于低代码、安全高效稳定、无侵入式、7*24小时不间断工作等特性，RPA机器人可帮助企业提升整体工作效率，减少企业的人力成本，缩短客户等待时间，提高客户满意度。
一直以来，由于电商流程复杂，电商企业在运营的过程中不得不依靠人工进行处理，耗时费力且效率低下，而在这一过程中，还容易因为人工出现纰漏，给企业造成不必要的损失。与此同时，随着业务量的加剧，线上运营负担显著加重，员工在处理部分订单时容易产生消极情绪，处理订单延迟，客户等待时间长，满意度欠佳，容易引发客户的投诉。
针对电商企业普遍存在的痛点，来也科技提供的RPA机器人在诸多场景中得到了广泛应用。如在质量管理场景中，RPA机器人可实现检验数据、质量追溯的共享，应用于客户支持管理上，能更快地解决客户的查询;在贸易促销场景中，RPA机器人可提高分析促销活动和快速准确跟踪的能力，消除人为错误并提高效率;在库存管理场景中，RPA机器人可优化卖场的存货管理，提升供应链库存的透明度，实现防窜货管理等。
在来也科技RPA机器人的助力下，电商企业可跨平台自动处理订单，节省工时的同时也能避免错单、漏单，此外还可消除数据输入中的人为失误，保证数据准确性，让业务更加灵活。
总体而言，作为RPA机器人行业的领导者，来也科技针对电商行业存在的痛点进行各个击破，提升企业在同行业中的核心竞争力，相信来也科技也会成为更多电商企业的放心之选。
