left 15天倒计时挑战 right

2021 年 6 月 4 日,来也科技正式发起 “15 天倒计时挑战”,帮助某世界 500 强零售企业搭建订单处理机器人,助力“6·18”购物狂欢节。该世界 500 强零售企业,拥有 150 多年的历史,在全球各地有 500 多家工厂 25 多万名员工,在中国地区则拥有沃尔玛等超过 20 家直供客户及上万家门店。

left 问题与挑战 right

“6·18”来临之际,新一轮的订单峰值对该企业提出了三大挑战:
01
一定时间段内的订单激增,新增员工需要面临培训成本及高峰时段后的安置成本;不新增员工则又会增加巨大工作压力。
02
数据繁多操作复杂却相对重复,难免出现人工操作失误造成不必要的损失。
03
范围广渠道多,系统建设、接口打通等传统解决方案难以快速上线及多渠道复制,同时成本更高。
时间紧任务重,RPA 软件机器人成为最优解决方案之一,通过模拟人在电脑上对鼠标键盘上的操作,像真人一样进行自动化办公,且 7×24 小时全天候不间断,按照规则去自动化执行流程或者一系列的任务,将工作人员从重复繁琐的工作中解放出来。同时,RPA 软件机器人能够充当各系统、各应用间的“摆渡车”,在不影响原有 IT 系统结构的同时,解决接口缺失问题及数据迁移自动化。同时,在完成搭建后,也可以快速复制到该公司不同渠道、不同门店、不同系统的类似场景中。

left 详细流程介绍 right

VS

left 端到端的智能自动化 right

RPA 订单处理软件机器人 3 大收益:
01
业务效率增长。通过自动化业务流程,人工 2 个小时的订单处理工作量,软件机器人仅 3 分钟就能完成,业务效率提高近 40 倍以上,极大的加强了业务的吞吐量。
02
准确率 100%。通过使用 RPA 软件机器人代替人工操作,严格按照规定步骤及流程进行信息处理及核对,有效降低人为误差,准确率可达到 100%。
03
释放人力资源。RPA 软件机器人上线后,有效降低各业务人员枯燥的重复抓取与核对工作,全自动化的流程使得员工被完全释放,只有在软件机器人发出人工审核的报警时,才需要人工介入。
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