航路受阻、运费飙涨、订单取消……要说疫情下最艰难的行业，外贸肯定榜上有名。
受疫情影响，2020年的外贸市场明显下滑，但中国仍以“货物进出口总额32.2万亿元人民币、增长1.9%”的成绩，成为全球唯一实现贸易正增长的主要经济体。
在这场“战役”中，民营企业进出口增长快速，继续保持第一大外贸经营主体地位。
数据显示，2020年，中国有进出口实绩的外贸企业53.1万家，比上年增加6.2%。民营企业进出口15.1万亿元，增长10.6%。2021年前4个月，民营企业进出口5.5万亿元，增长40.1%，比整体增速高12个百分点，是外贸进出口增长最主要拉动力。
（数据来源：商务部）
报关“堵点”
外贸进出口创新高，也给港口报关带来了不小的压力。即便是最基本的报关环节，也存在着“堵点”。
自从单一窗口推广开来，报关只能在单一窗口或第三方关务系统进行操作。
中国国际贸易单一窗口
“中国国际贸易单一窗口”统一门户网站是全国“单一窗口”的统一入口和口岸综合资讯服务平台，由国家口岸管理办公室主办，中国电子口岸数据中心负责运行维护，于2016年12月31日正式上线运行。
尽管单一窗口提供了数字化的管理平台，但一些报关环节仍然要求人工进行大量的录单、调单、上传、归类、整理等操作，工作量大、耗时较久且出错率高。
如何才能切实提高报关效率？
RPA报关自动化
眼下，已有港口机构开始应用RPA自动化解决方案。
RPA（机器人流程自动化）
RPA是一种通过模拟人工对键盘与鼠标操作，处理大量重复工作的软件机器人。能有效解决企业信息资源管理系统（如ERP、CRM等）及办公软件（Excel、word等）之间的数据跨系统迁移等问题。以往需要人工手动录入、上传、归类等等简单重复类操作，现在都可交由RPA机器人自动处理。
RPA机器人能够免去手工录入报关数据、多系统切换操作导入、系统升级维护等众多烦恼，优化关务作业流程，提高企业的报关效率、准确率，减轻基层报关人员工作压力。
报关RPA
单一窗口机器人
应用领域：报关操作
适用群体：报关相关人员
应用优势：一键操作，解放双手，省时省力，高效快捷。
单一窗口机器人
解决痛点
跨系统数据迁移：将数据从CRM系统导入单一窗口系统。
数据信息量大：人工进行大量的数据录入、转移等操作，工作量大、耗时久且出错率高。
人机对比
应用RPA前：人工手动处理订单信息。
应用RPA后：RPA实现报关流程自动化操作。
RPA易开发，可实现7×24小时服务，缩短处理时间，提高业务效率。机器人将人工从重复低价值的信息录入中释放，为港口服务多样化创新方向提供有效的技术支撑。
