在办理政务服务事项过程中,经常会涉及到大量纸质证照的提交和流转。
例如,在办理某些许可证时,若遗漏材料,还得来回往返多趟,反复提交;证照信息又要通过人工进行查验,审批效率低下,给企业、个人办事带来了诸多不便。
行政审批进入电子证照时代
如今,政务服务全面开启“无纸化时代”,网上提交材料后,即可不见面申报、出证,实现“无纸化”“零跑腿”申办,大幅节约时间与经济成本。
伴随“互联网+政务”的深入发展,证照电子化大势所趋。
国务院此前印发《关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》提出,推进电子证照归集运用,2022年底前全面实现涉企证照电子化。
作为传统证照的升级,电子证照是一种更为高效的证明方式,在办理相关业务时能够减少申请材料的使用,便于证照的携带、保存及流转,提升办事效率。
随着技术的进步与创新,电子证照会在更多场景发挥价值。
电子证照生成的痛点
尽管电子证照的广泛应用给企业及个人带来了诸多便利,然而,一张张电子证照生成的背后,也有着不为人知的“艰辛”。
以工程建设项目施工许可证为例,工程建设项目涉及建设、设计、监理、施工等多家单位的信息,量大且复杂,而这些信息需要在施工许可证生成时被关联。
一张施工许可电子证照的生成,往往需要工作人员从10多个子页面提取至少50余个字段,并录入至电子证照系统,整个操作过程繁杂且耗时。
而RPA政务机器人则可以帮助人工实现字段的自动提取与录入。
RPA软件机器人能够模拟人在计算机上的键盘鼠标操作,擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作,能够帮助基层工作人员处理日常工作中繁琐、重复的数据信息迁移和行政文书工作,简化流程,释放人力,使基层人员有更多的时间专注于价值更高的工作。
电子证照自动生成机器人
数据采集录入RPA
电子证照自动生成机器人
应用领域:电子证照生成
适用群体:基层工作人员
应用优势:部署实施快,提高处理效率,操作简单,安全稳定
电子证照自动生成机器人
解决痛点
数据录入量大:一个电子证照的生成需要工作人员从10多个子页面提取至少50余个字段。数据录入量大,且涉及大量重复操作。
涉及跨系统操作:生成施工许可电子证照,需要人工从“建筑市场监管与诚信一体化平台”筛选并提取设计单位、施工单位、监理单位等基本信息,然后登录“电子证照共享平台系统”依次录入。
处理效率及准确性:每日人工处理多个电子证照的生成,数据采集/录入效率与准确率难以保证。
使用效果
应用RPA前:人工操作平均完成单条数据需要25分钟
应用RPA后:UiBot机器人自动操作仅需2分钟
UiBot释放人工,减轻了重复繁琐的数据跨系统迁移操作,大大提升了证照生成效率,时间成本大幅降低。
RPA打通业务流程,缩短处理时间,实现电子证照自动生成,进一步提高证照办理的便捷度,让企业群众真正体验到智慧审批的便利。