数字时代，不仅企业需要通过RPA（机器人流程自动化）实现降本增效，基层工作者也亟需RPA提高办公效率和服务水平。
在新冠疫情冲击民生、防控常态化的背景下，地摊经济吸纳庞大就业人口、为市民提供灵活多样化服务，充当着社会“润滑剂”“减压阀”的作用。
眼下，地摊经济掀起的“热潮”正逐渐降至“常温”，但城管却依然忙碌在一线。
地摊火了，城管难了
一些地摊占道经营，使得交通堵塞、环境污染等困扰民生的“老毛病”又犯了。
这对城市管理者提出了新的挑战：如何在赋予地摊经济合理存在空间与保证城市稳定、有序运行两者之间达成平衡，做到活跃微经济与城市治理两方面兼顾。
夜间经济、特色小摊，并不意味着无序设摊。城市管理者针对的并不是“地摊经济”本身，而是因其缺乏有效管理而形成的失序、混乱状态。
只有当路口被商贩堵住过不去，当家里被楼下烧烤油烟呛得受不了，当被隔壁装修噪音吵得睡不着的时候，人们才会想起城管。
城管的AB面
人们往往只看到了城管“风光”的一面，而他们辛酸的一面则鲜为人知。
特别是基层城管，号称“体制内最辛酸的存在”：
当天空还被黑夜笼罩，他们已外出巡查；夜幕降临，他们依旧忙碌。为了维持城市市容市貌的干净整洁，加班加点执勤，工作任务繁重。
每天巡逻结束后，尽管已经到了下班时间，但为了及时做好归档工作，很多城管还要加班汇总案件信息。
由于需要人工手动一条一条输入到系统当中，50-100条的案件信息，往往要花上1-2小时。如果某天案件数量突然增加，熬夜加班则在所难免。
当城管遇见RPA
数据汇整并录入到系统，看似简单，但重复操作浪费了大量精力与时间，既增加了基层人员的负担，又拉低了效率。
RPA机器人能模拟人在计算机上的键鼠操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务（如：Excel、Word批量处理、跨系统迁移数据、自动收发邮件等），解放双手，助力高效办公。
在遇到RPA自动办公机器人之前，城管需要手动收集每个人的案件信息表，然后依次打开案件信息汇总表、后台系统，最后将案件信息逐条输入到系统中。
这样的操作非常适合RPA。
针对城市管理者的办公痛点，UB Store的这款城管案件自动上报机器人，可以代替人工自动将案件信息输入到系统。重复繁琐的工作，直接交给机器人处理，让RPA真正走进我们的日常工作，帮助提升办公效率。
体制内最累的就是基层工作人员。利用RPA（机器人流程自动化）、AI（人工智能）等智能手段，持续改进工作方法，进一步深化拓展基层减负工作，让机器人代替人工多“跑腿”，让干部群众少“跑路”，切实把基层政务工作者从“表哥”“表嫂”中解脱出来。
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