近日，咨询公司甫瀚（Protiviti）与ESI ThoughtLab（创新智库）合作开展了一项全球RPA研究。
研究发现，RPA对亚太地区的企业产生的影响最大。随着亚太地区人工成本的不断增长，越来越多的企业开始通过部署RPA实现业务流程自动化。
据调查显示，亚太地区95％的企业正使用或试验RPA项目，行业类型包括：金融、电信、证券、医疗、人力资源、零售业等。而已实施RPA的企业中，有61％的企业希望在未来2年内增加更多的RPA业务流程。
在RPA实施中占据竞争优势的企业占所有受访企业的32%，有以下6大优势：
1．企业早已通过部署RPA来提高生产效率和品质，而不单是用于降低成本。企业领导者还打算在其他业务领域（如：IT管理、市场营销、研发、产品开发等）推广RPA。
2．企业投资RPA的金额是其他企业的5至10倍。因为若是对RPA技术、人才和治理流程的投资不足，将给企业带来破坏性影响，那么竞争对手就会在效率上胜出。
3．企业创建业务场景，为各个领域创造价值。创建商业场景的三大标准是：更好的质量、更快的市场速度、更高的员工参与度。
4．在全公司范围内逐步推进RPA的部署。企业不仅须确保IT基础设施能够支撑RPA在整个企业的运用，并对每个项目予以密切关注与维护；还要确保当前实施的RPA工具能与AI结合使用。
5．为消除员工对失业的担忧，企业领导者会对员工进行培训，保持与员工的沟通，让员工更有时间与精力充实自己，从事更有价值、更有创造性的工作。
6．早期实施RPA改善经营状况的企业，占尽先机，提高效率、降低成本的胜算远高于其他企业。企业领导者对RPA所抱的期望也更加积极。
此外，接受调查的亚太公司普遍认为，从RPA中获取的5点最重要的好处是：更高的生产效率、更高的质量、更强大的市场竞争地位、更好的客户满意度和更快的速度。
