工具选择，是RPA部署的最关键阶段，任何适合项目的工具应探索流程可行性和投资回报率，以便后期可以定义投资回报比（ROI），并根据结果完成工具选择。
概念验证（POC）与成本/效益分析
企业需要POC来确定流程在技术上是否可行。
在此阶段，应仔细确定POC的流程，考虑所有不同的技术和控制（Web和桌面），以及对当前流程可行性的详细审查。在建立POC之后，应对执行成本、收益、维护成本进行综合分析，以确定RPA自动化实施的投资回报率。这种分析应该明确量化，因为ROI的收支平衡取决于准确的成本/收益分析。
当前市场上可用的RPA工具很多，需要考虑一些重要因素去选择最适合的机器人流程自动化工具。以下4个功能点，是选择RPA工具的重要参考。
一、技术
首先是构建RPA工具的技术，例如Microsoft、.NET、IBM Mainframe、Java、Web等。该工具必须与平台无关，自动化解决方案应该能够支持任何应用程序和平台。
二、界面
第二个最重要的功能是RPA工具的用户界面，复杂的用户界面将延迟实施过程，并增加学习曲线和适应性，更加用户友好的界面（如拖放、自动捕获、图像识别等）会更好。
三、管理和维护
重要的是要知道如何有效、轻松地管理机器人，因为这些机器人将取代企业的人力资源。在过程监视、过程更改、开发、重用等方面，应该具有较高的可见性和控制性。
四、安全性
与人类相比，机器人的安全性如何保证？RPA是一个工具也是一个软件，因此可以实现更多的安全控制，除本身RPA软件的安全证书，我们还需要在实施阶段确保数据和流程的安排。
RPA生命周期变更和运维管理
从开发到投入生产环境，RPA变更的管理和运维的管理极其重要。企业需要有相应的策略，包括RPA解决方案管理、运营模式、组织结构和变更管理计划。在这里，需要关注的几个重要步骤：
1、制定最终的战略模型（例如，创建RPA专业知识中心和团队等）；
2、确定运营模型，治理和流程优先级系统（如何选择流程或者变更的优先级等）；
3、管理正在进行的变更管理和沟通计划（变更管理、沟通、培训等）。
在RPA开发和部署过程中，通过把握好各个阶段的关键要素，可以节省大量成本和时间。最后需要强调的是，在RPA实施过程中更为重要的是对业务需求的理解程度、对业务流程的熟悉程度、对实际情况的判断分析。只有紧密结合业务和确保各个关键要素，才能打造一个稳定、安全、灵活的RPA机器人。
