办公自动化时代已经来临，为了在激烈的行业竞争中立于不败之地，企业该如何提升竞争力？
早在工业时代，工厂流水线就已开始用自动化机械设备进行生产。时至今日，谈起机器人，人们最先想到的还是工厂里那些在流水线上左右摇摆、上下飞舞的机器手臂，抑或是用于物流仓储作业的无人搬运车。
近年来，随着机器人技术的发展和普及，扫地机器人走进了寻常百姓家。在办公领域，也出现了数字化的虚拟员工——RPA机器人。
RPA（Robotic Process Automation）“机器流程自动化”，是一款可代替人工处理大量基于明确规则的、重复性任务的软件。RPA机器人具有记忆人工操作电脑的能力，在业务过程中可代替人工执行任务，而且能够7×24小时不间断工作。
在数字化时代，如何保持竞争力，已成为企业的当务之急。而RPA机器人的出现正好可以化解这一燃眉之急。
在日常运营中，那些具有高重复性、有明确规则的电脑操作，都可以交由RPA机器人来执行。例如，需要耗费大量人力与时间的各种资料输入、资料比对、报表制作、邮件通知等日常办公任务，RPA都可以自动处理，且不易出错。如此一来，员工就有更多的时间和精力，更好地研究分析数据信息，做出更明智的决策。
在业务流程中，依赖人工作业的部分，一旦遇到业务高峰期，处理量大增，员工很可能因忙不过来延误进度，全部处理完成则需要更多时间。这样不仅会拉低业务效率，客户也会因等待时间过长而对企业产生不满。而RPA可及时应对大量业务，缓解业务高峰期的人手不足，还可提高效率，缩短处理时间，改善客户体验。
总之，对企业而言，实施RPA技术所带来的最直接效果，就是减少高重复性、低效率的流程业务，提高企业整体效率，降低运营成本和出错风险。
此外，实施RPA技术使员工从重复、枯燥的工作中解放出来，由更多时间和精力充实自己，提升自己。当员工意识发生转变，主观能动性也将大大提高，无形当中也提升了整个团队的竞争力，从而使企业的潜力被无限放大。
