银行工作人员每天都要面对大量数据审核工作,需要花费大量时间跟精力,在注意力下降时,人就容易疲劳,发生错误的风险就大,进而影响整体工作效率和质量。RPA机器人则不存在疲惫问题,可以7*24小时全天候地工作,它的本质是用软件自动化方式完成人工操作计算机的业务,这种RPA机器人为银行RPA应用提供了坚实的基础。
银行RPA应用就是基于各种银行业务场景,利用RPA机器人帮助银行员工自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。像纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等工作,都能准确快速完成,它还可以同时实现减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本等目标。
以银行资金结算业务流程为例,需要执行的小任务常常有数十个、数百个,各项任务之间是环环相扣,密不可分的,只有完成一个任务之后,才能开始下一个任务。为了防止作业失误,需要投入大量精力、长时间复核。虽然流程繁琐,但总体价值不高,银行RPA应用机器人正适合需要高效完成的逻辑性工作。
一般来说,在银行业务中,每一个用户数据都是相当重要的,若泄露出去后果不堪设想,所以一定要确保用户账户信息安全与资金安全。银行RPA应用机器人优势之一就是不受人为因素干扰,还能做到详细、实时追踪所有流程步骤,具备极强的管控及审核能力,可有效避免银行重要数据和敏感信息泄露,更好地保障用户数据安全。
随着银行RPA应用的普及,已经成为银行重塑自身核心竞争力的一个有力抓手。它在虚拟环境下复制人机交互行为,无需人工操作,不会发生错误并提供自动校验和流程检查,为组织架构、人员及管理变革带来积极有益影响。总之,银行RPA应用机器人这种创新革命式自动化技术,是银行改造业务流程的首选方案,而它仅是银行开展数字化转型的第一步。未来随着RPA技术的发展,银行RPA应用还将与人工智能技术深度“联姻”,从而实力引领银行业进行智能化变革。