金融行业面向的客户包罗万象,业务流程繁杂,且多数是数据管理这样枯燥又需要极其细心的工作,需要从业人员必须时刻保持专注与认真态度。可是以人工或者半人工方式管理数据,效率低下且难免出错,而RPA工具的应用解决了金融行业的诸多痛点,帮助企业实现降本增效目标,从而助力企业数字化转型升级。
在金融企业的财务工作中,RPA工具中的财务机器人已落地诸多场景,比如网银付款,当财务人员审核信息无误后,出纳点击确认支付,此时机器人就会同步运行,并录入整个交易信息,完成这次网银支付。
在金融企业的报税工作中,RPA工具中的报税机器人会帮助工作人员提醒报税日期,以免延误报税,造成不必要的麻烦。另外,当财务人员给出报税所需数据之后,机器人就能自动完成全部报税工作,并将整个过程一一记录下,反馈给财务人员。
在金融企业的对账场景中,RPA工具中的对账机器人获取到相关数据之后,即可按照打款备注、银行卡账号等信息进行自动对账,若出现款额或者信息不符的情况,会主动发送提醒邮件,为工作人员节省了大量时间和精力,精准度也大大提升了。
此外,RPA工具中还有客服辅助机器人。针对各项客服工作流程进行自动化辅助,进一步提高客户服务质量,确保客户满意度提升。RPA工具中的交易清算机器人,可以智能守护,不需要专业人员看护,实现自动业务处理。
RPA工具为金融行业带来了极大助力,切实提高了工作效率,其表现在:
一,全方位降低成本。
二,工作效率大幅提升。
三,几乎零差错率,精准度高。
四,不影响原有系统的使用,数据安全有保证。
五,更新方便快捷,若业务流程发生变化,需要变更,一般可在一周内完成更新并安装到位。
RPA工具在金融行业应用广泛,优点多多,其效果也非常理想。相信,RPA工具在数字化时代将来迎来更广阔的发展前景。