企业数字化浪潮下，RPA作为今年最热的科技名词之一，得到企业与资本的肯定。RPA又被称为“数字劳动力”，可以通过软件工具实现标准化、可重复性的，基于规则的任务自动化处理。并保持全天候的无间隙的高效执行大量工作，其结果更准确，避免数据重复输入和输入错误衍生的一连串祢补措施。而RPA的应用场景几乎涵盖了全行业， 因为每个行业都存在大量，繁琐的，重复性的信息操作。
这将意味着未来很多企业都可以从RPA技术中获得借力， 将非价值的工作交给RPA完成，将员工从机械化性的、可重复性的那里脑力劳动释放出来， 投身于更好价值的的创造中去。
所以未来的企业可能不需要太多的员工， 在宽敞明亮的办公室里看到的更多都是自动运行的电脑…字节不分日夜的在屏幕上跳动，实际上那是RPA机器人在默默的工作， 一个不需要五险一金、不需要节假日福利的史上“最好员工”即将诞生 。
随着RPA技术的普及， 在一定程度上导致某些就业机会的流失，也许“RPA机器人”将和你一起竞争某些岗位….但事实还有另外一面，就是大量新的工作岗位会被创造出来。
财务、零售、银行、销售、税务、客户服务、保险等典型的行业已逐渐获益于使用RPA来构建数字化劳动力。
客户服务：RPA可以帮助企业提供更好地客户服务，包括验证电子签名，上传扫描的文档以及验证自动批准或拒绝的信息。
会计：企业可以将RPA用于普通会计，运营会计，交易报告和企业预算。
金融服务：金融服务公司可以使用RPA进行外汇支付，自动开立和关闭账户，管理审计请求和处理保险索赔。
医疗保健：医疗机构可以使用RPA来处理患者记录，索赔、客户支持、账户管理、计费、报告和分析。
人力资源：RPA可以自动执行人力资源任务，包括入职和离职、更新员工信息和工时提交流程。
供应链管理：RPA可用于采购，自动化订单处理和支付，监控库存水平和跟踪货运信息。
也许，面临着RPA机器人到来， 我们要做的不是感觉到威胁或恐惧，就像工业革命时代来临的时候，大部分人会害怕被机械给代替电出现后， 害怕发生大规模触电事件和火灾。正确的做法是利用RPA来不断的提升自己的价值。
相关阅读：
RPA一个虚拟员工，不断为银行解决业务流程自动化工作！
AI、RPA数字员工到岗，引起普通员工惊慌？
RPA虚拟员工帮助客服高质量工作
解放双手，RPA为企业员工提供更大的舞台
