目前,在全球范围内,已经有越来越多的企业清楚认识到,RPA(机器人流程自动化)在降本增效和生产力提升方面的能力与价值。


RPA在全球风头正旺的同时,其亚洲市场的火热程度,同样值得引起观察家们的注意。


据日本著名信息研究院MM针对日本RPA的市场调查报告显示,超过51%的年销售额在1000亿日元以上的企业,已将RPA机器人部署在各个部门和业务领域。


日本企业为何青睐RPA机器人流程自动化?


日本RPA的市场调查报告


截至2019年11月,日本1000多家企业的RPA应用率为38%;在2018年6月,这一比例仅为22%。在大约一年半的时间内,日本企业RPA应用率增长了16个百分点,且计划应用RPA的企业也占了37%。而不准备使用RPA的企业仅为25%。


从公司规模的应用率来看,年销售额在1000亿日元以上的大公司中,51%的企业已全部应用RPA;30%的企业计划使用RPA,19%的企业没有应用打算。年销售额在50-1000亿日元的中小型企业中,有25%已应用RPA;有44%计划应用RPA,30%目前没有应用RPA的打算。


在所有应用RPA的企业中,金融RPA成为行业RPA中应用最多的,占比高达59%,而零售、医疗、制造业、物流等行业中RPA的渗透率也很高。


在应用RPA的企业中,53%的用户会使用1种以上的RPA软件产品。36%的用户表示,想比较多款产品之间的差异性,以便选择更适合自己的产品;27%的用户表示,希望在产品之间进行兼容和互补,以弥补技术上的缺陷;17%的用户表示,为了稳定的自动化操作和降低风险;8%用户表示,希望根据不同部门的需求,来引进不同的产品。


此外,在RPA使用范围方面,80%的用户表示将扩大RPA的应用范围。那些希望扩大RPA范围的企业,多数是因为人力资源短缺,工作效率低下,改善业务流程等原因;而那些没有扩大RPA的用户,是因为资金预算、产品使用、维护等原因。


日本企业为何对RPA机器人流程自动化如此青睐?


日本企业为何对RPA如此青睐?一个重要的原因是因为RPA可以实现工作的自动化,将员工从重复枯燥的工作中解放出来,能有效避免人为失误,大大提高工作效率和质量。


另外,RPA的使用范围较广,不仅适用于Office产品(Excel、Word),还可集成在公司及外部系统上。


眼下,日本各界的IT系统需要大量的IT开发人员进行系统维护和升级。这也加剧了日本社会劳动力短缺的严峻形势。虽然日本企业的正式员工能把Excel运用到炉火纯青,但是真正懂编程能开发的人实在是少之又少。而RPA的出现,让那些不懂编程语言的员工也能通过RPA进行业务自动化工具的开发,在一定程度上缓解了IT人员的工作压力。