为了说明RPA的价值创造潜力，伦敦政治经济学院制作了一个案例研究，分析了欧洲大型公用事业公司采用RPA的情况。在这个实用程序中，机器人已经自动化了大约25个与仪表管理、客户计费、账户管理、消费管理、细分和异常处理等相关的后台流程。
大约300个机器人（在两名员工的监督下）已经更换了大约600名员工，每月处理大约100万笔交易。在实施成本方面，RPA计划在12个月内实现了初始投资回报，年投资回报率约为200％。
正如机器人流程自动化和人工智能研究所的描述：任何一家大规模使用劳动力执行大批量、高度交易过程的公司，对于RPA软件的需求将会更大。因为这将为企业带来资金和时间的节省以及办公能力的提高。
结合两个大型能源公司RPA应用案例，我们可详细了解RPA在能源业应用的潜力空间。
大型能源公司RPA应用案例1
英国某能源供应商，每年要向超过500万用户供应燃气和电力。其中，通过其伦敦、英国兰东南部和东部地区的配电网络，可向英国四分之一的人口供电。
目前，公司拥有员工约13000人。财务共享服务中心是公司的核心部门，为公司的零售电力、发电、核能和可再生能源业务提供交易会计服务。
随着业务需求的不断增长，公司的财务共享服务发展中心以手工日记账分录流程为试点，导入RPA以提高运营效率并降低成本。
应用业务：
手工日记账分录流程
具体流程：
记录销售、采购、付款等环节的每一笔财务交易，检查录入是否符合ERP系统的要求，若交易输入正确则输入到公司的ERP系统中，若不正确则退回给发起人。
实施RPA前：
1．涉及大量人工工作，同时需要多个不同系统协调完成。
2．每个月底都要创建、修改大量日记账，2名员工花费大约70个工时才能在规定时间内完成。
3．月底业务高峰期时，员工需要延长加班或雇佣临时员工。
实施RPA后：
1．RPA可跨系统自动处理大批量的财务数据。
2．机器人代替员工执行业务，大大缩短了数据处理时间，提高了效率。
3．RPA减轻了员工的工作量，缓解了业务高峰期的人手不足。
4．机器人可自动检查录入是否符合ERP系统要求，不符合则将错误截屏退回发起人，员工只需负责对录入内容进行审核。
实施效果：
通过实施RPA，减少高峰期的业务量，公司每年可节省5万英镑。仅财务共享服务发展中心就实现了8个流程的自动化，在时间和资金方面带来了6倍的投资回报率。
此外，财务共享服务发展中心还将RPA推广到人力资源和IT等部门，为公司节省了超过10万英镑的软件开发成本。
大型能源公司RPA应用案例2
某能源企业通过实施RPA，提升油田财务部门业务流程自动化和智能化水平。
应用业务：
财务结算、税务管理
实施RPA前：
1．由于油田生产业务繁多，每项生成的结算资料都涉及划价、结算、入账等流程，工作量大且容易出错。
2．油田财务人员存在倒休问题，工作时间也有限，工作量大时，处理效率会大幅下降。
3．涉及4个部门共6个环节，至少要1-2个工作日才能走完单个流程。
实施RPA后：
1．通过远程自动化数据平台将现场工作量自动上传到采油厂数据库，由RPA机器人自动提取项目相关数据，仅用两分钟即可完成单个项目的结算流程。
2．RPA机器人可7×24小时不间断工作，不受人为因素干预，峰值处理能力强，高效、快速、不易出错。
3．通过RPA税务机器人可以执行现有增值税管理工作，如：进项发票录入及发票台账自动生成、发票月度校验、增值税系统与ERP税额调节表对账等。
传统模式 VS RPA模式
传统模式：施工单位录入工作量、单价——生产科审核工作量，财务科审核单价并划价——财务科在系统中编制结算单生成——财务科督促各科室、领导会签——根据发票信息手动录入——手工提交订单
RPA模式：从PCS中采集天然气处理量——从价格库中匹配价格，实现自动划价——自动生成财务结算单——机器人每天11点自动发送短信给个人提醒会签——PCS识别自动录入发票信息，税务局信息读取自动录入——自动提交订单、单据
实施效果：
通过实施RPA ，业务流程可全天候执行，提升了业务效率（机器人的处理速度明显快于人工手动操作），降低了人力成本，准确率可达97.6%。工作人员也因此有更多时间和精力从事更有创造性的工作。
此外，机器人按固定规则执行脚本，可集成在原有系统上，一切操作能够通过控制器进行追踪，工作路径也能随时调阅，运行始终处于安全可控状态。一旦出现业务故障，工作人员能够及时发现，保障了企业信息系统的数据安全。
