RPA案例|株式会社I-ne
总部位于日本大阪的株式会社I-ne（アイエヌイー），创立于2007年，主营美容美发日用品，旗下拥有“BOTANIST”“SALONIA”等20余个品牌。
其中，上市仅4年的“BOTANIST”，已成为日本无硅油洗护品牌NO.1；知名美发品牌“SALONIA”的卷发棒更是畅销日本，深受女性及美发师的青睐。
早在创立之初，I-ne就开设起网上商店，奠定了电商业务的基础。2015年，新诞生的“BOTANIST”借力母公司的电商资源，迅速打开线上市场，也同步进驻线下实体网点。
如今，I-ne在众多的线上商店中开展了20多个品牌的推广和运营。为了提高业务效率，I-ne在电商运营中导入RPA，以实现各家线上商店业务流程的自动化。
应用业务：
1、核对取消的订单
2、编制库存记录表
3、检查会计系统的数据
实施RPA前（痛点）：
1、业务量增加
随着事业的急速扩张，业务量增大，线上商店运营负担重。
2、依赖手动处理
人工手动处理大量订单，耗时又费力，不仅效率低，还容易出纰漏。
3、处理不及时
部分订单来不及处理，搁置时间长，客户体验不佳。
实施RPA后（效果）：
1、RPA能及时应对庞大的业务量。
2、RPA机器人能轻松搞定人工不可能完成的大量数据收集和上传，且不会出错。
3、RPA扩展灵活，能集成在公司内部各系统中，跨系统自动处理数据。
4、最大限度地提高了电商业务效率，提升了客户满意度。
