有人曾说人类文明的发展史,就是不断满足人类懒惰需求的历史。

人们绞尽脑汁,发明了各种工具用以提高工作效率,节省时间。尽管这部分被节省出来的时间,最终也会被浪费掉,但人们至少从中得到了些许精神上的慰藉。

一定程度上,懒,对于人类文明的重要性是不言而喻的。

因为懒得扇扇子,所以发明了电风扇。

因为懒得洗衣,所以发明了洗衣机。

因为懒得爬楼梯,所以发明了电梯。

因为懒去按开关,所以发明遥控器。

因为懒洗碗,所以发明了洗碗机。

因为懒扫地,所以发明了扫地机器人。

因为懒打字,所以有了语音操控。

因为懒得……

 

这个清单可能会无限的列下去。因为你根本想不到,身边的很多东西竟然都能和“懒”扯上关系。

一句话,懒,就是生产力

 

今天,我们可能将比以往任何时候,都更深刻的理解“科技以人为本”这句话。

科技产品发展面前,懒惰似乎再一次成为人类前进的动力。

在满足人们“懒”的需求的道路上,人类的进步突飞猛进。

 

十多年前,

谁也想不到未来的手机不在需要键盘,一律触屏控制。

谁也想不到未来的汽车不在依赖司机,可以自动驾驶。

谁也想不到未来的超市不用人来收银,能够自动结算。


谁也想不到未来的密码输入方式,可以用指纹解锁和面容识别。

更想不到未来的电脑可以自动执行键鼠操作,代替人工进行日常邮件的处理,基本文件的打开,企业内部应用的登录以及数据的读取与搬运。

 

人们最初能想到且能看到的自动化操作,大概还是那些在流水线上左右摇摆、上下飞舞的机器手臂。虽然在形态上,和我们所想象的“机器人”还有一定的距离,但这些“机械手”真正实现了快速准确地将物品从一个地方自动移动到另一个地方去。

工业机器人的盛行,一度提高了一线生产的效率于生产率。而同期的办公室生产率,却依然不见起色。

原因很明显,办公室的电脑仍然是由人工来操作。而人工操作,无论在执行速度、精确度还是效率、耐力等方面,都很难和机器操作相媲美。

但因此真的把这些大块头搬进办公室,来按鼠标敲键盘,似乎形式的意义又大过了实用的意义。甚至一度还会让人怀疑,是不是《机器管家》看多了。


真正的解决办法,应该是让机器人虚拟化、软件化。这个机器人不应当被看见,而是隐藏在电脑内部或桌面上。通过对鼠标点击、键盘输入等人类手动操作的记录与模拟,代替人工自动执行后端办公、数据查询、收集、更新等工作。从而起到释放人工,降低成本,提高生产力的作用。


这样的机器人其实已经存在了。

它的名字叫RPA(机器人流程自动化)

 

举个公司中常见的场景。

财务部门负责开票的小伙伴,应该对增值税发票开具这一流感到“亲切”吧。

收集并识别符合开票标准的销售单类型,

根据客户需求选择特定金额的销售单,

SAP系统中导出待开票的数据,

经手工修改特定要求后,

导入发票管理系统中完成开票操作,

将开票完成的记录回传进SAP

最终完成一份开票的操作。

 

这一通操作,没个二三十分钟,根本下不来。

如果是到月末,想准点下班,按时睡觉?不存在的。

工作量一下激增到平时的3-4倍,你不加班谁加班。


RPA技术的出现,可以将30分钟的操作缩短至5分钟。

大部分开票的操作都可以由RPA软件机器人自动完成,财务小伙伴只要负责在发票打印完成后审核盖章就可以了。

 

这只是RPA应用的一个小小案例。

实际上,当前很多业务流程(财税、人资、客服、供应链等)都能应用到RPA。面对各行各业重复、耗时、复杂、易出错的流程,前台、后台以及新旧系统连接等一系列问题,RPA都会给出相应的解决方案。

 

因为懒得点鼠标、敲键盘、在系统中进进出出,

所以你该用什么,应该很清楚了吧。

 

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