5G时代，随着科技的迅猛发展，各行各业对工作流程自动化的需求也快速升温，RPA机器人技术在众多领域开始井喷，获得爆发式增长，目前已经广泛应用到政务、医疗、教育、公共服务、电商等多个行业领域。很多政企为了实现降本增效目标，都在积极引进RPA机器人，下面我们就来简单聊聊RPA机器人是什么以及RPA机器人到底有哪些作用?
RPA机器人是什么?是一种流程自动化软件工具
RPA机器人是一类流程自动化软件工具，通过用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化，所以应用范围十分广泛。具体来说，RPA机器人能够快速响应业务需求，给予更高的工作效率，提升管理，运营，服务等质量;还能模拟人与计算机交互的过程，实现工作流程中的自动化，减少人为失误，释放企业人力资源潜力。
RPA机器人是什么?是人类最忠诚的得力助手
人们将RPA机器人形容成企业员工的“得力助手”，这个比喻十分恰当?因为只要预先设计好工作规则，RPA 机器人就可以模拟人工，进行复制、粘贴、点击、输入等操作，协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。
例如，RPA机器人可以帮助我们完成读取邮件、网页抓取、数据录入、填写表单、对账汇总、检查纠错、生成文件、报告等日常枯燥繁琐却又需要高度重复的工作。而且RPA机器人“精力”十分充沛，即使一年365天，每天24小时全天候连续工作，它也不会叫苦喊累。与RPA机器人相比，人类的精力和时间有限，在做重复性劳动时更易疲倦，此时工作出错率会大大增加，而RPA机器人则不会。
RPA机器人是什么?是帮助企业降本增效的利器
由于企业部署RPA机器人的成本相对较低，赢得不少企业青睐。将那些重复化、规则化的枯燥工作交给RPA机器人，使工作效率与精准度获得大幅提升，企业核心竞争力提升了，员工的双手也得到了解放，员工就可以专心应付更多需要脑力创造的核心工作，既体现企业人文关怀，又能增加个人价值认同感。所以，关于“RPA机器人是什么”这个问题，可以直接将其理解为帮助企业降本增效的利器!
