每天两点一线,往返于单位与住所,公交通勤,奔波劳碌,这是很多上班族的常态。


作为城市公共服务中的重要组成部分,公交车也从侧面反映了一个城市的管理水平与城市形象。


随着城市规模不断扩大,城市人口和机动车保有量迅猛增长,交通压力也变得日趋繁重。公共交通正以低碳、快捷、经济的方式成为人们出行的首选。


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不断升级的公交管理系统


很多上班族对公交可谓是“又爱又恨”。票价便宜、站点方便,在出行上这确实击中了一些人的“软肋”。


但公交车运行当中也存在着不按正常排班时间发车、不按规定线路运行、中途站点停留时间长、卡点、压车等问题,从而延误了乘车人员的时间。


相信很多人都体验过使出“百米冲刺速度”追赶一班车的尴尬经历,为此累得上气不接下气。


为了更好地改善城市交通环境、提高城市管理水平,旧系统越来越难以满足当前和今后城市交通发展的需求,公共交通的管理正逐渐融入大数据、物联网等更先进的技术。


实际上,近些年公共交通管理发生了很大变化,公交公司也引入了智能化的设备与系统,例如智能公交调度平台、车辆监控平台,综合管理平台、客流分析统计平台等。


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RPA助力公交“幕后英雄”


然而,技术的发展绝非一蹴而就。公交公司引入的管理系统仍会出现信息孤岛现象,很多数据依然需要人工录入、导出。


我们每天只看到了忙碌的司机,却忽视了公交的“幕后英雄”——调度员。


公交调度员的工作内容很杂,不仅要与司机、公司其他部门保持沟通与协调,还要负责公司车辆监控管理系统的日常监控、以及监控信息数据的处理、登记、归档、汇总、分析等,以此满足公交系统的正常运转。


数据录入、登记、归档等操作,虽然难度不大,但由于涉及重复的复制粘贴操作且数据量巨大,既辛苦又耗时。


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而数据录入、汇总等工作完全可以交给RPA机器人来处理。


RPA(机器人流程自动化),简单来说是一种软件机器人,能够模拟人在计算机上的键鼠操作,并按照一定规则自动执行任务,尤其适合处理批量、重复的任务(如Excel、Word批量处理,跨系统数据迁移,邮件自动收发等)。


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针对公交管理系统中数据录入等办公痛点,UB Store的开发者开发了公交营业自动结算RPA机器人和公交非营业补录RPA机器人,可以代替人工自动打开车辆监控系统执行结算、非营业信息填入等操作。


公交营业自动结算RPA机器人

机器人自动打开车辆监控系统,执行结算操作。


公交非营业补录RPA机器人

机器人根据非营业表格内容,自动将对应信息填入至车辆监控系统中。


应用RPA机器人,能够帮助基层调度人员处理日常工作中繁琐、重复的数据录入、登记、汇总等工作,提高效率,释放人力,提高基层人员工作满意度。