在RPA技术飞速发展的时代,很多中小型企业也开始考虑部署RPA机器人来提升运营效率。但由于RPA技术具有一定的专业性,不少企业管理者表示无从下手,不知道从哪里开始部署。因此,专业RPA厂商会通过分析企业内部情况,找出痛点,难点,判断其部署RPA后的效果,最终来明确企业可以优先RPA部署的部门,从而帮助企业加快数字化转型的进程,实现企业降本增效的大目标。

RPA机器人是依托软件技术的数字化劳动力,通过模拟人在计算机上的操作,根据预先设定的程序,按照一定规则自动处理业务流程任务。专业RPA厂商也是基于RPA的这个特点对企业内部业务进行分析,确保企业找到切入点。

企业人力资源部门

很多企业对人才的需求是比较大的,同时还具有自己的一些特殊要求等。因此人力资源部门在人才筛选上的工作量会比较大。再加上各个求职平台上求职信息也比较多,通过HR人工进行筛选往往会出现忽略适合的人才等问题,筛选的结果不够精准。另外HR手动筛选,会出现大量重复性工作,并且对每一个求职人员的了解都会消耗HR不少时间,因此,他们或许很难有时间对人才进行更加深入的了解与测试,以至于最终选拔的人才不能满足企业相应岗位的要求。专业RPA厂商推荐对人才需求比较大的企业的人力资源部门尽快部署RPA,这样可以让企业人才的选拔更加简单,也让HR拥有更丰富的精力去思考更好的人才选拔方案以及处理其它人力资源方面的工作。

财务部门

财务部门包含大量重复性的任务流程。例如交易核对、费用单据审核、发票处理、银行对账以及纳税申报等。大量重复操作带来较高的人力成本,也无法释放财务人员的精力,去从事附加值更高的工作。专业RPA厂商表示,这恰恰是RPA可以大显身手的地方。目前RPA在财务工作中的应用场景非常广泛,包括税务管理,发票管理,预算管理等方方面面。据相关资料显示,很多财务从业人员也表示,RPA的部署让他们真正体会到科技解放双手。

因此,专业RPA厂商都会建议企业通过分析具体业务流程,来判断哪些部门工作量大、重复性高,枯燥且低值,将作为优先部署RPA的重要依据之一。